Guten Abend,
Heute 01.03 zwischen 8 und 13 Uhr hatte ich meinen DSL Freischaltungstermin. Den Termin hatte ich auch vorher bestätigt. Um 8:22 und 8:41 gab es 2 Anrufe von +498003301000, die ich wegen ganz normalen alltäglichen frühmorgendlichen Aktivitäten unter der Dusche nicht annehmen konnte. 2 min später ging auch zurückrufen nicht - 26 min Warteschleife. Bis 13:20 ist nichts mehr passiert. Dann hat es endlich meine Frau geschaft durchzukommen. Nach kurzer Bestätigung, das der Termin heute war, wollte sich der Ansprechpartner nochmal zurückmelden. Das ist aber nicht passiert. Eigentlich sollte der liebe Techniker einfach kommen. Ich habe es ja bestätigt, dass ich in der Wohnung bin. Ich frage mich jetzt, wie es weiter gehen soll, denn einen zweiten Tag Zwangsurlaub, wegen 20 min Arbeit des Technikers werde ich nicht nehmen. Und das Zeitfenster mit 5std ist ja auch wahnsinnig groß aufgestellt. Bitte um Lösungsvorschläge. Meine Kontaktdaten haben Sie ja und weit von zuhause arbeite ich auch nicht - max 15min, also 30min Vorwarnung per SMS wäre völlig ausreichend.
Mit freundlichen Grüßen
Akzeptierte Lösung
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vor 7 Jahren
das ist gewiss nicht das was ich hören wollte. Kann mich hier nur Entschuldigen. Werde jetzt die ganz große Keule schwingen und eine Eskalation über einen anderen Personenkreis "einkippen". Werde mich hier wieder melden, sobald von dort Infos kommen.
Viele Grüße
Oliver I.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @Oliver I.
Ja der lange erwartete Anruf kam. Der Termin ist am 23en. Ich hoffe der Techniker kommt auch. Danke für die Hilfe. Wie gesagt hoffentlich geht alles reibungslos am nächsten Freitag.
MfG Ilian
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