Gelöst

Techniker Rechnung Telekom uneinsichtig

vor 2 Monaten

Am 25.5. ist bei mir die DSL Verbindung ausgefallen, ich habe dann schon mit der Fritzbox eine selbst Diagnose durchgeführt und der Fehler war laut Box 200m entfernt, also habe ich die Hotline angerufen, der Mitarbeiter hat alles probiert, konnte aber nicht weiter helfen und schickte 2 Techniker vorbei. Am 28.5. warn die dann da, haben ihr Kästchen an die tae Dose gehängt und sind dann an den 200m entfernen Verteilerkasten der Telekom gegangen als sie 2min später wieder da waren ging alles wieder, sie haben mir gesagt das im Kasten eine Leitung nicht richtig gesteckt war. Ok dachte ich alles geklärt. Jetzt bekomme ich die Rechnung von knapp 90€ dafür obwohl das nicht mein Verschulden ist. Mein Nachbar sagt mir am 24.5. war ein Techniker an dem Kasten, keiner weiss warum, der hat wohl die Leitungen nicht richtig gesteckt und aber auch keinen Vermerk hinterlassen das er da was gemacht hat. Jetzt streite ich seit Tagen mit der Telecom Rum wegen den Kosten, ich kann doch nix dafür wenn deren Techniker in einem Strassenverteilerkasten Mist bauen, aber zahlen soll ich das, beim besten Willen nicht.  Ich hab ja nur die störung gemeldet, das schlimmste ist das hin und her gemailt mit der Beschwerde Stelle. Ich hab schon paar mal geschrieben das die mich zurück rufen sollen das machen se aber nicht, ich bin stink sauer und überlege ob ich nicht kündigen soll. Kann doch nicht sein das ich als Kunde für die Fehler des Technikers zahlen soll.

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