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Techniker setzen keine TAE-Dosen mehr?
vor 9 Jahren
Hallo Freunde des rosaroten Großkonzerns,
ich bin im Außendienst eines mittelständischen Unternehmen tätig, welches sich vorwiegend mit Anschlüssen der Telekom "beschäftigt" (inbetriebnahme, endgeräte, vernetzung etc.)
Gestern war ich bei einem Kunde vor Ort, der auch einen Techniker der Telekom am selben Tag erwartete.
Angekommen habe ich mir erstmal vom aktuellen Stand der Dinge ein Bild gemacht (war eine neugebaute Halle).
Den APL konnte ich auch recht schnell finden - dieser war ordnungsgemäß verschlossen und es gab zu diesem Zeitpunkt noch keine gesetzte 1. TAE .
Also nahm ich meine Komponenten soweit wie möglich in Betrieb und wartete. Irgendwann gegen Nachmittag kam dann, unter telefonischer Vorankündigung (sehr löblich!), der Techniker.
Ich zeigte ihm den APL und bat ihn darum, eine Dose zu setzen.Daraufhin erwiderte er, dass sie das nun nichtmehr tun (irgendwas gefaselt, dass das bei "Bestandskunden" nicht mehr Teil des Auftrages ist - der Kunde hatte ja wie gesagt nur 2 Straßen weiter neu angebaut, war bei der Telekom aber schon vertraglich unter einer anderen Adresse gelistet - physikalisch war es aber ein eigener Anschluss mit eigenen Zugangsdaten etc.).
Er ließ mir dann ein paar Anschlussdosen und die Aussage "den APL lass ich offen, den machen wir dann irgendwann zu" da.
Nun gut, ne Dose anschließen ist weniger das Problem, das war auch gleich erledigt - aber stimmt grundsätzlich mal was er sagt?
Hatte vor 2 Wochen einen ähnlichen Fall, in dem keine Dose gesetzt wurde und ich dann nach bestem gewissen am APL meinen Anschluss (war aber wohl der richtige, da die Werte mit denen, die gebucht waren übereinstimmten und die MSNs auch korrekt registriert wurden) geschalten habe.
Ich kann nur schwer glauben, dass es im Interesse der DTAG ist, wenn dritte (z.B. meine Wenigkeit) an irgendwelchen APLs hantieren.
Ich weiß auch, dass die Techniker der Telekom öfter mal "zuviele" Aufträge am Tag haben und möglichst schnell weitermüssen.
Muss ich aber mit sowas nun öfter rechnen?
(Sollte ja dementsprechend Kabel dabeihaben, hatte gestern zum Glück noch im Kofferraum 10m Verlegekabel rumfahren...)
LG
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 9 Jahren
Eine TAE wird schon noch vom Techniker gesetzt, wenigstens direkt neben den APL .
Bau der Endleitung muss aber beauftragt werden, wenn die TAE woanders in die Halle soll.
Bei Mehrfamilien-Häusern darf keine TAE neben den APL , da muss die Telekom eine Endleitung verlegen.
Hübscher wird's, wenn man es aber dann selber macht. Da die Techniker den direktesten Weg in die Wohnung nehmen.
Aber imm gilt: Anklemmen am APL , macht nur die Telekom.
Daher verstehe ich die Aussage vom Techniker nicht.
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2 Sterne Mitgestalter*in
vor 9 Jahren
Hallo n0head
Dem Techniker scheint nicht klar zu sein was er da tut
Eine 1. TAE gehört zur Rechtsträgergrenze der DT, oder es wird eine Posttrenneinrichtung verbaut->hier kann dann jeder Draht auflegen wie er gerne möchte.
Mit dem offenen APL ..na ja-->ist innerhalb der Fimenhalle->da werden bestimmt keine anderen Kundeleitungen anliegen, welche abgegriffen werden könnten. Normal ist es aber nicht.
Gruss
StS
1
Antwort
von
vor 9 Jahren
Danke für die Antworten.
Muss halt sagen, dass es schon seltsam ist, dass ich jahrelang nie an einen APL ranmusste, und jetzt schon 2mal.
Ich meine, klar, ist kein Hexenwerk und die Dinger sind ja auch simpel, aber trotzdem
Telekom hilft Team
vor 9 Jahren
Hallo @n0head.
Ich bin schockiert über diese Vorgehensweise.
Das ist selbstverständlich nicht normal.
Sie dürfen eigentlich auch gar nicht an den APL , das macht nur ein Techniker der Telekom.
Auch das mit der TAE ist quatsch. Ja, wir würden das generell vorher wissen wollen, damit der Termin darauf abgestimmt wird, aber wenn der Kunde dies nicht erwähnt hat, setzen wir die TAE trotzdem.
Wissen Sie, bei welchem Kunden Ihnen das passiert ist? War dies ein Telekomanschluss?
Wenn ja, dann würde ich das gern weitergeben.
Lassen Sie mir dazu doch bitte einfach mal Ihre Kontaktrufnummer in den Profilfeldern da, und ich melde mich dann bei Ihnen.
Viele Grüße
Raphaela T.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
ich glaube die Sache ist längst vergessen.
An den APL dürfen nur unsere Mitarbeiter, oder die von uns beauftragten Subnternehmer.
Grüße Detlev K.