Gelöst
Techniker termin nicht eingehalten!!!!
vor 7 Jahren
HEUTE 4.04.2018 sollte der Techniker vorbei kommen im Laufe von 8 bis 13 Uhr Dan wurde der Termin um 12:50 abgesagt und sollte einen neuen Termin bekommen immer noch keine Bestätigung und nichts bin echt mega sauer das nicht das erstmal das ich solche Probleme mit der Telekom habe echt enttäuscht.......:(
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vor 6 Jahren
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vor 7 Jahren
Und als Dank wird nach 47 min warte schleife nach einen Anruf in der Disposition einfach aufgelegt unverschämt kann bitte jemand helfen???
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von
vor 7 Jahren
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von
vor 7 Jahren
@Stephie G.Also ich konnte auf anderen Wege etwas erreichen mein Termin wurde auf den 11.04 gelegt beschwerde ist auch rausgegangen mit freundlichen Grüßen
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von
vor 7 Jahren
Grüße Anne W.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 7 Jahren
Hallo @M2kmk,
natürlich ist es ärgerlich, wenn ein Technikertermin abgesagt wird, aber es kann dafür einige Gründe geben z.B. Krankheit, ...
Damit sich aber mal jemand vom Team den Fall ansehen kann, müsstest du einmal deine Daten in deinem Profil hinterlegen (Link zum Profil in meiner Signatur, unter meiner Nachricht) und hier anschließend kurz bescheid geben
Beste Grüße
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vor 7 Jahren
Hallo @M2kmk
bitte hier die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten ,diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Wenn erfolgt bitte kurz hier im Beitrag antworten - Danke !
Gruß
Waage 1969
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von
vor 7 Jahren
Hallo @M2kmk
Daten sind im Profil, das @Telekom-hilft-Team Team ist informiert.
Du bekommst schenllstmöglich eine Rückinfo.
Da die Dispostition aber erst Morgen zu erreichen ist kann dies ggf. dauern
Gruß
Waage1969
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von
vor 7 Jahren
@ozymandias2 @Wellnitz Jessica
um hier zielgerichtet / individuell reagieren zu können bitte jeweils separate Beiträge / Threads erstellen
Gruß
Waage1969
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von
vor 7 Jahren
@Waage1969 Dankeschön Dan muss wohl bis morgen warten
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 7 Jahren
Da geht es uns auch so
Gestern sollte ein Techniker der Telekom kommen zwischen 12-18 Uhr
Also habe ich ab 11 Uhr auf unserem Neubau gestanden.....bis 20:00 niemand erschien
Das schöne ist nun das der Anschluss auf unserem Neubau nicht fertig hergestellt ist ......die aber dann zeitgleich in unserer Wohnung in der wir zur Zeit noch wohnen alles abgeschaltet haben.
Kein Telefon, kein Internet und kein Fernseher denn das läuft über Entertain
Heute auf den versprochenen Rückruf gewartet der natürlich nicht kam
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von
vor 7 Jahren
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von
vor 7 Jahren
Dann hier in einem neuen Beitrag noch einmal 😉 Gestern zwischen 12-18 sollte ein Techniker kommen um den Anschluss auf unserem Neubau fertigzustellen. Also habe ich einen Tag Urlaub genommen und habe ab 11 Uhr gewartet....bis 20 Uhr vergebens. Da der "Umzug" bei der Telekom für gestern im System war, ist seit gestern auch der komplette Anschluss in unserer alten Wohnung lahm gelegt. Kein Telefon, kein Internet und somit auch kein Fernsehen, da Entertain Auf Nachfrage bei der Kundenhotline und ca. 45 Minuten Warteschleife.... Gespräch.... Warteschleife.... Gespräch wurde mir ein Rückruf für heute versprochen Welch Wunder auch der kam nicht, also wieder Warteschleife und dann die Info das in der Disposition keiner zu erreichen wäre, sie sieht aber das der nächste frei Termin am 16.04 wäre. Das wären dann noch ca. 2 Wochen ......ohne sämtliche Leistungen der Telekom. Ich nehme an die monatliche Gebühr wird trotzdem pünktlich abgebucht. Wir sind seit über 20 Jahren Kunde und Mobilfunk noch länger, aber ich denke wenn hier nichts passiert und kein Entgegenkommen ist werden wir die längste Zeit Kunden gewesen sein.
Dann hier in einem neuen Beitrag noch einmal 😉
Gestern zwischen 12-18 sollte ein Techniker kommen um den Anschluss auf unserem Neubau fertigzustellen.
Also habe ich einen Tag Urlaub genommen und habe ab 11 Uhr gewartet....bis 20 Uhr vergebens.
Da der "Umzug" bei der Telekom für gestern im System war, ist seit gestern auch der komplette Anschluss in unserer alten Wohnung lahm gelegt.
Kein Telefon, kein Internet und somit auch kein Fernsehen, da Entertain
Auf Nachfrage bei der Kundenhotline und ca. 45 Minuten Warteschleife.... Gespräch.... Warteschleife.... Gespräch wurde mir ein Rückruf für heute versprochen
Welch Wunder auch der kam nicht, also wieder Warteschleife und dann die Info das in der Disposition keiner zu erreichen wäre, sie sieht aber das der nächste frei Termin am 16.04 wäre.
Das wären dann noch ca. 2 Wochen ......ohne sämtliche Leistungen der Telekom.
Ich nehme an die monatliche Gebühr wird trotzdem pünktlich abgebucht.
Wir sind seit über 20 Jahren Kunde und Mobilfunk noch länger, aber ich denke wenn hier nichts passiert und kein Entgegenkommen ist werden wir die längste Zeit Kunden gewesen sein.
@Wellnitz Jessica, Du hast aus Versehen keinen neuen Thread aufgemacht.
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von
vor 7 Jahren
Viele Grüße
Anja S.
Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
@Stephie G.Also ich konnte auf anderen Wege etwas erreichen mein Termin wurde auf den 11.04 gelegt beschwerde ist auch rausgegangen mit freundlichen Grüßen
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