Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
techniker termin
vor 5 Jahren
seit mittwoch haben wir nun zum 2x einen totalausfall und sollen uns als bestandskunden jetzt tatsächlich bis samstag gedulden ,wo dann ein techniker kommt !! es sieht so aus als wurde unser port fremdvergeben , was ja nicht das erste mal bei uns ist. ist es nicht möglich einen techniker morgen zu schicken und nicht erst samstag? es ist zum kotzen,wir haben tele,internet und tv bei euch ,sprich alles und wir haben kein vorrang ??? da kommt in mir der wunsch auf doch bei euch zu kündigen !!!
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vor 2 Jahren
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vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @Susi44,
Nein, sonst hätte man Dir einen früheren Termin angeboten. Die Techniker materialisieren sich nicht auf Wunsch spontan, sondern es muss auf das verfügbare Personal zugegriffen werden.
Viele Grüße
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Antwort
von
vor 5 Jahren
ok und das funktioniert auch ? warum bietet man das nicht auch so an ? ab wann zählt das denn wenn ich das buche ?
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 5 Jahren
wie @Hubert Eder schon korrekt geschrieben hat, können Technikertermine nur gesetzt werden, wenn auch ausreichend Techniker für die Bearbeitung zur Verfügung stehen.
Da heute Feiertag ist, muss morgen sicher noch einiges von heute nachgearbeitet werden. Somit ist es absolut nachvollziehbar, dass erst übermorgen ein Termin frei ist.
Wenn Sie einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom haben, kann ich Ihnen gern kostenfrei Datenvolumen zur Überbrückung buchen. Geben Sie mir in dem Fall bitte kurz Bescheid.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
mir gehts nicht um datenvolumen ,wir würden abends schon gern tv statt internet nutzen !!