Hallo,

Heute Vormittag zwischen 8 und 13 Uhr sollte ein Techniker wegen Magenta Neuvertrag erscheinen. Bis 14 Uhr kam dieser wie ich leider erwartet habe nicht. Ich bin Selbsständig und habe mine Firma wegen dem Termin einen halben Tag schliessen müssen. Schaden ca. 500 Euro.

Um 19:30 kam ich nach Hause und fand eine Karte im Briefkasten mit dem Vermerk das um 17:30 niemand angetroffen werden konnte.

Aha, über vier Stunden nach dem vereibarten Zeitfenster. Hoch Professionell das muss ich schon sagen.

Als ich dann auf der Hotline angerufen habe kam es aber noch besser. Eine Bandansage teilte mir mit, das "im vereinbarten Zeitraum niemand angetroffen werden konnte." So wird mir also noch unterstellt ich wäre daran Schuld.

Im großen und ganzen also ein ziemlicher reinfall. Wie nun weiter verfahren wird würde mich interessieren.