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19 hours ago
Wenn nicht schon geschehen nutze die Zeit während du auf eine Antwort wartest und füge deinem Profil bitte Kontaktdaten und Kundennummer hinzu, damit sich ein Teamie mit dir in Verbindung setzen kann.
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19 hours ago
Hallo @Julian72,
das tut mir wirklich sehr leid, dass du gleich zweimal vergeblich auf den Techniker gewartet hast und dir dafür extra freigenommen hast. Ich kann absolut verstehen, wie frustrierend das ist – zumal du jetzt immer noch ohne Anschluss dastehst.
Ich möchte mir deinen Fall gern persönlich ansehen und gemeinsam mit dir klären, wie wir hier schnellstmöglich eine Lösung finden. Damit wir alles direkt besprechen können, rufe ich dich gern zurück. Sag mir bitte, wann es dir am besten passt, damit wir uns zeitnah bei dir melden können.
Viele Grüße Türkan
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from
19 hours ago
Hallo, vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Also morgen bin ich ab 12 Uhr jederzeit erreichbar.
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from
19 hours ago
@Julian72 wir melden uns dann morgen ab 12:00 Uhr.
Viele Grüße Türkan
from
2 hours ago
@Julian72,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Da es sich hierbei um einen Regio-Anschluss handelt, habe ich dich soeben in die Hände der Regio-Kollegin übergeben.
Ich hoffe, dass du nun eine Klärung erzielen konntest. Sag mir gern, wie es ausgegangen ist.
Liebe Grüße
Swetlana
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