Hallo Telekom,

Ich hoffe es stimmt, was ich im Forum gelesen habe und der bestellte Techniker meldet sich wirklich telefonisch vor dem tatsächlichen Termin. Aber, wann meldet sich der Techniker bevor er tatsächlich zum Termin erscheint? 

1 Stunde vorher, 30 Minuten vorher, 15 Minuten vorher?

Mein  Termin ist irgendwann "zwischen 14 Uhr und 20 Uhr". Jetzt hänge ich hier bereits seit fast 1,5 Stunden herum und habe schlimmstenfalls noch 6,5 Stunden vor mir.

 Gibt es Service Level, sich vorher beim Kunden zu melden? Dann kann man sich wenigstens irgendwie darauf einstellen.