Heute wurde bei uns Magenta Home L installiert, unser Router FrizBox 7590 ließ sich hinschtlich des Internets problemlos einrichten und das Internet läuft ohne Probleme. Das Telefon leider bleibt inaktiv, obwohl ich es mehrfach(!) nach den Anweisungen des Assistenten installiert habe. Eine Störungsprüfung endet leider immer mit der Meldung "Fehler 1001" und eine Meldung bei Telekom ist nicht möglich, da ich immer wieder bei der gleichen Meldung lande. Wenn es jetzt schon so anfängt, bereue ich meine Kündigung bei Vodafone. Denn es sollte ja bei der Telekom besser werden! Bisher Fehlanzeige! Man sollte eben nicht zu sehr den netten Werbern glauben!
vor 2 Jahren
@dowopo welches Telefon und wie verbunden?
1
von
vor 2 Jahren
Es ist ein analoges Telefon und ist an der FON 2 Buchse der FritzBox angeschlossen.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
So etwas liegt meist an der Konfiguration daheim.
Sind die Rufnummern in der Fritzbox denn eingerichtet und aktiv?
1
von
vor 2 Jahren
Eingerichtet ist die Nummer. Bei der Einrichtung klingelt auch das Telefon, aber wird nicht als aktiv angezeigt.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@dowopo Stimmt die Rufzuordung und geh mal in der Konfig unter Telefonie der FB , wird dort FON 2 angezeigt? falls nicht, unten auf Hinzufügen klicken.
1
von
vor 2 Jahren
Bei Geräten wird Fon 2 angezeigt, nur bei Telefonnummern ist die Nummer inaktiv.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
unser Router FrizBox 7590 ließ sich hinschtlich des Internets problemlos einrichten und das Internet läuft ohne Probleme.
Mit der Autokonfiguration oder wie hast du das gemacht?
2
von
vor 2 Jahren
Nein, sondern mit den Zugangsdaten der TK manuell.
0
von
vor 2 Jahren
Nein, sondern mit den Zugangsdaten der TK manuell.
Kann schon der Fehler sein.
Ich rate mal ins blaue - du warst vorher bei einem anderen Anbieter.
Es gibt Anbieter welche einen 2. Voice PVC nutzen. Die Telekom macht das nicht.
Hast du jetzt aber die alten Settings drin, versuchst Telekom Nummern anzumelden, funktioniert das nicht.
Hier müsste die Box sauber zurückgesetzt werden ODER du musst die Einstellung von Hand ändern.
Aktiviere mal den Expertenmodus -> Telefonie -> Eigene Rufnummern -> Anschlusseinstellungen -> Telefonieverbindung -> Einstellungen ändern -> Verbindungseinstellung für DSL/WAN.
Dort dürfen beide Häkchen nicht gesetzt sein.
Alternativ ... zieh ein Backup ... setze die Box auf Werkseinstellungen zurück ... richte die Box per Autokonfiguration neu ein.
Dann lädst das Backup wieder rein und lässt beim Import den Telefonie Anteil weg.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@dowopo Rufnummern weden dir in der Übersicht angezeigt? und hast du FON 2 in der Telefonie überprüft?
Bitte nicht so scheibchenweise, sondern alle Fragen beantworten
1
von
vor 2 Jahren
Ja.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Ich bin raus, wenn als Antwort nur ja kommt, ohne Bezug.
VG und einen schönen Abend
0
vor 2 Jahren
Telefon leider bleibt inaktiv,
Bei der Einrichtung klingelt auch das Telefon, aber wird nicht als aktiv angezeigt.
Mir ist auch völlig unklar, wie überhaupt was passiert, leider.
Ich habe keine Ahnung von der Fritz, aber wieso muss man da ein Telefon einrichten?
Welchen Zweck verfolgt das?
Eine Störungsprüfung endet leider immer mit der Meldung "Fehler 1001"
Wo und wie , wer meldet was?
keine Ahnung.
Was das mit der Telekom zu tun hat weiß ich auch noch nicht.
0
0
vor 2 Jahren
Nochmal genauer:
In der Fritzbox-Oberfläche unter Telefonie bei den Eigenen Rufnummern: Sind alle Rufnummern zu sehen und mit grünem Punkt versehen?
Unter Telefonie bei Telefoniegeräte: Ist das Telefon bei FON2 eingerichtet und sind Rufnummern bei ankommende und ausgehende Nummer hinterlegt?
1
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @dowopo vielen Dank für den Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community.
Super, dass du dich entschieden hast auch ein Teil der Magenta Familie zu sein. 🤗
Das mit der Telefonie bekommen wir sicher auch noch hin. Denn wie hier vermutet, wird es nicht an unseren Systemen liegen, sondern eher an der Konfiguration. Zumindest würde ich das auch anhand der Schilderungen so deuten.
Nun haben mein Vorredner ja bereits versucht zu helfen, aber die Rückmeldungen waren sehr spärlich um zielführend auf die Thematik einzugehen.
@ak123 hat es noch mal super zusammen gefasst. Dem schließe ich mich an.
@ak123: In der Fritzbox-Oberfläche unter Telefonie bei den Eigenen Rufnummern: Sind alle Rufnummern zu sehen und mit grünem Punkt versehen? Unter Telefonie bei Telefoniegeräte: Ist das Telefon bei FON2 eingerichtet und sind Rufnummern bei ankommende und ausgehende Nummer hinterlegt?
Gerne auch im Profil schon mal die Daten hinterlegen, damit ich bei Bedarf direkt darauf zugreifen kann, sollte eine Prüfung vonnöten sein.
Danke und Grüße Anne W.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von