Hallo,
Meine Eltern( Telekomkunden) haben bis zur Flut 2021 noch über das alte Kupferkabel telefoniert. Es wurde notdürftig wieder hergestellt. Seit Monaten waren immer wieder Störungen, seit 3 Monaten geht gar nichts mehr. Immer wieder angerufen, nun die Aussage der Telekom , an der alten Leitung wird nichts mehr gemacht - sie müssten bis nächstes Jahr warten bis in ihrem Ort Glasfaser gelegt wird. Somit können meine Eltern ( beide über 80 Jahre )nicht mehr telefonieren und sind von der Welt abgeschnitten.
Was kann ich da unternehmen, b.z.w. an welche Servicestelle kann ich mich wenden?
Danke im Voraus
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Danke, aber die Senioren haben den Schritt zum Handy gewagt.
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