Sehr geehrter Herr xxx,

wir bearbeiten gerade die Störungsmeldung vom 18.02.19 10:42:19 Uhr zur Rufnummer xxx, Ticket-ID xxx. Dazu brauchen wir vorab noch weitere Informationen von Ihnen.
Bitte rufen Sie uns an. Sie erreichen uns kostenfrei unter unser Service-Rufnummer 08003301000. Vielen Dank.

Details zu Ihrer Störungsmeldung können Sie jederzeit und komfortabel im Internet unter folgendem Link einsehen: xxx
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Ihre Telekom