Telefonanschluss unterbrochen
vor 3 Jahren
Hallo liebes Telekom Hilft Team.
Der Vorbesitzer meines Eigenheimes hat offensichtlich die Telefonleitung am Hausanschluss durchtrennt, weil es es anscheinend nicht mehr benötigte. Das Kabel kommt aus der Erde und wurde auf ca 1 Meter Höhe durchtrennt. Wie kann der Hausanschluss wiederhergestellt werden? Mit welchen kosten muss ich rechnen? Ohne diesen Anschluss kann ich leider kein VDSL bestellen.
Danke vorab
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vor 3 Jahren
Wenn es so ist, wie es klingt, dann hat der Vorbesitzer aber ganz schön Mist gebaut. Hat er wirklich das Kabel vordem Hausanschluss = APL durchgeschnitten?? Das ist nämlich Eigentum der Telekom und außerdem geht das ganz schnell in Richtung §317 StGB ...
Ist es möglich, einen Anschluss für die Adresse zu bestellen, weil der APL noch dokumentiert ist? Wenn ja, dann tu das einfach und lass einen Techniker feststellen, dass das Kabel kaputt ist. Dann sollte das dem Verursacher in Rechnung gestellt werden.
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vor 3 Jahren
Bei sowas wird nach Aufwand entstört ... kannst dich nur bei der Störungsstelle melden, die geben das weiter und dann meldet sich jemand bei dir. Wenn du Glück hast, wirds nicht so teuer und das Ding kann mit ner Muffe wieder geflickt werden.
Oder ist der gesamte Hausanschluss (also auch der Kasten) weg?
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vor 3 Jahren
Hallo @Pascheel,
vielen Dank für die weitere Schilderung.
Falls es ein neuer Hausanschluss werden soll, wird unser Bauherrenservice relevant.
Die Idee von Anne können wir natürlich ebenfalls aufgreifen. Lass uns einfach wissen, wenn wir hier tiefer einsteigen dürfen.
Viele Grüße
Marcel M.
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