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Gelöst
Telefon/Internet Leitung bei Kanalarbeiten beschädigt, wie geht es weiter?
vor 6 Jahren
Hallo,
bei uns wurden am Montag Kanalarbeiten von einer Baufirma getätigt und dabei die Telefonleitung beschädigt oder sogar getrennt. Seitdem haben wir wie auch die restlichen 11 Wohnungen von 2 Häusern kein Telefon und Telefonie.
Gestern hatte ich das zweite mal bei der Hotline angerufen und die Auskunft war leider nicht kompetent (blinkt das Licht, haben sie den Router neu gestartet, ...).
Dabei habe ich einen Link per SMS erhalten, bei diesem auch noch die Störung besteht und den Status Disposition hat.
Können sie mir hier kompetenter weiterhelfen und mehr Details über den Stand der Dinge geben. Wäre toll wenn wir zu den Pfingstfeiertage wieder Internet hätten.
Danke und viele Grüße
Matthias
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