Solved
Telefonkabel zwischen Vermittlungsstelle und Hausanschluss defekt - keiner kümmert sich
6 years ago
Hallo, bei mir ist seit einen Monat der Telefonanschluss gestört = TV, DSL und Telefon tot.
Es war bei mir schon ein Techniker da, der meinte das Verbindungskabel zwischen dem Hausanschluss und der Vermittlungsstelle (DSLAM) ist defekt. Es kam dann vor zwei Wochen ein zweiter Techniker der genauer gemessen hat. Er hat einen Punkt auf dem Hof eingezeichnet hat wo er graben und neu messen möchte. Seither ist nichts mehr passiert obwohl der Hauseigentümer eine Grabung erlaubt hat.
Es waren auch noch weitere Techniker da die bis auf messen und Router ein und ausstecken nichts gemacht haben.
Wie lange soll die Störung noch andauern? An der Hotline wird man vertröstet und nichts passiert.
Meine Daten sind hinterlegt.
Vielleicht kann sich den Fall mal einer vom TH Team anschauen, vielen Dank
PS: Wir sind ein Drei Parteien Haus und bei allen ist der Telefonanschluss seit einen Monat tot.
Wir haben die Störung jeweils unseren Telefongesellschaften (1und1, 2x Telekom) gemeldet.
644
6
6 years ago
Hallo @olli74,
ich klopfe für dich mal bei den Teamies an.
Gruß Gurke
0
6 years ago
@Gurke hat gerufen, hier bin ich.
Ich habe mir den Stand der Dinge angeschaut und würde gern bei den zuständigen Kollegen nachhaken. Eine kurze Frage vorab: Hat der Hauseigentümer uns die Genehmigung für die Tiefbauarbeiten schriftlich erteilt, weißt du das? Wenn ich das vorher schon abkläre, stehe ich nicht ganz so doof da, falls die Kollegen danach fragen.
Viele Grüße
Anna Si.
1
Answer
from
6 years ago
Der Hauseigentümer hat die Erlaubnis mündlich dem Techniker erteilt der da war. Schriftlich ist das aber wohl auch kein Problem da er auch von der Störung betroffen ist.
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
Könnt ihr uns das einmal schriftlich über unser Kontaktformular zuschicken?
http://bit.ly/Teamkontakt hier ist es hinterlegt. Dann schicke ich das gleich mit, bestimmt trägt das zur Beschleunigung bei.
Viele Grüße
Anna Si.
1
Answer
from
6 years ago
Hallo, der Bautrupp soll laut Vermieter am 03.07.2019 kommen.
Falls es dann doch länger dauern sollte bzw. niemand auftaucht melde ich mich wieder
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Hallo, der Bautrupp soll laut Vermieter am 03.07.2019 kommen.
Falls es dann doch länger dauern sollte bzw. niemand auftaucht melde ich mich wieder
0
Unlogged in user
Ask
from