Guten Tag,

 

-zunächst hier meine Daten:

Kd.Nr.  1***

Anschluss-Festnetz:  ******

Störungsnummer:  ****** vom 04. Februar 2021

 

-hier hatten wir vom 03. Februar 2021  bis zum 16. März 2021 ( 7 Wochen !!!! ) einen Totalausfall der Telekomleitung;  heißt kein Telefon, keine Internetverbindung)

 

Für diese Zeit wurde natürlich weiterhin die Telefonrechnung abgebucht / Buchungskonto **********

Gleichzeitig musste ich über meinen Mobilvertrag  Kd.Nr. **** /Kundenkonto: *********  / Mobil-Nr. 0***** zweimal Datenvolumen dazu buchen (siehe Rechnung  ******* vom 12.03.2021 )

1 x  SpeedOn 500 MB     € 7,95   sowie  1 x SpeedOn 2,5 GB  €  19,95

Hierfür erwarte ich von der Deutschen Telekom  eine akzeptabele Rückzahlung bzw. Gutschrift über meine Telefonrechnung.

 

In der Erwartung einer vernünftigen, kurzfristigen Regelung verbleibe ich

 

mit freundlichen Grüßen

 

Hans-Gerd Prießen

 

Anm: Persönliche Daten gelöscht (CobraCane)