Guten Tag,
Es gab bei uns Probleme mit dem Wechsel vom Magenta Zuhause zum Glasfaser Wechsel, die sich allerdings gelöst haben.
Mir werden bisher noch 2 Verträge angezeigt.
Der Magenta Zuhause mit meiner alten Festnetznummer und der Glasfaser Anschluss mit einer neuen Festnetznummer, allerdings wurde mir per Anruf gesagt, dass die alte Festnetznummer auch im Glasfaser drin ist.
Im Router wird mir allerdings nicht die alte Festnetznummer angezeigt und wenn ich versuche diese hinzuzufügen wird mir folgendes angezeigt:
"Die Prüfung der Telefonie ist fehlgeschlagen. Die Anmeldung beim Telefonieanbieter ist gescheitert. Prüfen Sie die eingegebenen Zugangsdaten für die Telefonie. "
Was kann ich tun, damit ich diese Nummer dort hinzufügen kann?
MfG
vor einem Monat
Es wäre gut, wenn Du dein Profil noch um Zeiten deiner Erreichbarkeit für die Teamies ergänzt @Crimer
Weitere Infos zur Authentifikation findest du hier.
0
vor einem Monat
Im Router wird mir allerdings nicht die alte Festnetznummer angezeigt und wenn ich versuche diese hinzuzufügen wird mir folgendes angezeigt:
"Die Prüfung der Telefonie ist fehlgeschlagen. Die Anmeldung beim Telefonieanbieter ist gescheitert. Prüfen Sie die eingegebenen Zugangsdaten für die Telefonie. "
Was kann ich tun, damit ich diese Nummer dort hinzufügen kann?
Guten Tag,
Es gab bei uns Probleme mit dem Wechsel vom Magenta Zuhause zum Glasfaser Wechsel, die sich allerdings gelöst haben.
Mir werden bisher noch 2 Verträge angezeigt.
Der Magenta Zuhause mit meiner alten Festnetznummer und der Glasfaser Anschluss mit einer neuen Festnetznummer, allerdings wurde mir per Anruf gesagt, dass die alte Festnetznummer auch im Glasfaser drin ist.
Im Router wird mir allerdings nicht die alte Festnetznummer angezeigt und wenn ich versuche diese hinzuzufügen wird mir folgendes angezeigt:
"Die Prüfung der Telefonie ist fehlgeschlagen. Die Anmeldung beim Telefonieanbieter ist gescheitert. Prüfen Sie die eingegebenen Zugangsdaten für die Telefonie. "
Was kann ich tun, damit ich diese Nummer dort hinzufügen kann?
MfG
Warte auf die Teamies .
War das ein Wechsel von Regio-DSL zu GF?
0
0
vor einem Monat
Ich finde grade leider nicht die Einstellung für die Erreichbarkeit, habe es allerdings bei Hinweis hinzugefügt falls das genügt :S
Ja, das war ein Wechsel von DSL (Magenta Zuhause L (Regio)) zu Glasfaser
3
von
vor einem Monat
Ja, das war ein Wechsel von DSL (Magenta Zuhause L (Regio)) zu Glasfaser
Ich finde grade leider nicht die Einstellung für die Erreichbarkeit, habe es allerdings bei Hinweis hinzugefügt falls das genügt :S
Ja, das war ein Wechsel von DSL (Magenta Zuhause L (Regio)) zu Glasfaser
Hier muß erst der GF-Anschluß laufen,
die Regio-Nummern können dann nach 24h portiert werden.
von
vor einem Monat
Das Problem wird evtl sein, dass nicht direkt von DSL auf GF gewechselt wurde, sondern durch einen Fehler beides zeitgleich läuft. Ich werde mal noch paar Tage abwarten, vielleicht löst sich dann das Problem. Vielen Dank für die schnelle Antwort.
(Am Telefon wurde mir gesagt, dass meine alte Nummer bereits im GF Tarif drin ist)
0
von
vor einem Monat
(Am Telefon wurde mir gesagt, dass meine alte Nummer bereits im GF Tarif drin ist)
Das Problem wird evtl sein, dass nicht direkt von DSL auf GF gewechselt wurde, sondern durch einen Fehler beides zeitgleich läuft. Ich werde mal noch paar Tage abwarten, vielleicht löst sich dann das Problem. Vielen Dank für die schnelle Antwort.
(Am Telefon wurde mir gesagt, dass meine alte Nummer bereits im GF Tarif drin ist)
Könnte sein, das irgendjemand den Auftrag auf Wiedervorlage hat,
also wenn GF läuft, werden die anderen Rufnummern portiert
(Bin in den Abläufen nicht drin; habe hier in meinem Bereich keine Regio-Anschlüße.)
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Hallo @Crimer,
vielen Dank für Ihr Posting hier bei uns und willkommen. 🙌🏻
Wir hatten beide ja bereits das Vergnügen und konnten so schon ein paar Dinge (auf)klären. Die alte Rufnummer ist aktuell leider nicht nutzbar, weil diese noch auf dem Regio Vertrag liegt. Wenn dieser gekündigt ist (am 13. Jan), kann ich die Telefonnummer umbuchen. 🙂 Aktuell habe ich eine Anrufweiterleitung eingerichtet, damit Sie erreichbar sind. 📞
Und damit das Telekom Login noch angepasst wird, beachten Sie bitte: Telekom Login - Benutzername hinzufügen, ändern oder löschen
Ich melde mich zurück, sobald ich neue Infos haben.
Viele Grüße ☃️
Ina
8
von
vor 24 Tagen
@Max Ba.
Okay, Dankeschön.
0
von
vor 22 Tagen
Hi @Crimer,
nun bin ich wieder da. 🙂
Ich musste die Kündigung stornieren und neu einstellen, bei Regio Verträgen gibt es ein paar Spielregeln. Diese habe ich nun beachtet, aber wird der Vertrag wird leider erst am 3. Feb gekündigt. Dann können wir aber endlich die Nummer übernehmen. 🙌🏻
Wir lesen uns dann in zwei Wochen noch einmal. 😊
Viele Grüße
Ina
0
von
vor 20 Tagen
Hi @Ina B.
ok, vielen Dank für die Mühen. :)
Dann bis in zwei Wochen. ;)
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 7 Tagen
Hallo zurück @Crimer.
Es ist endlich so weit. 🥳 Der MagentaZuhause Regio ist Vertrag ist gekündigt und eure alte Rufnummer auf dem Glasfaser 150 eingerichtet. 👏🏻
Bitte teste, ob alles klappt. ☎️ Ansonsten sag gerne Bescheid.
Nicht wundern, die (autom.) in Rechnung gestellten Kosten für die Änderung erstatte ich euch wieder. 😊
Und den zuviel bezahlten Grundpreis für den Regio Anschluss ebenso.
Wenn noch Fragen offen sind, melde dich gerne jederzeit zurück.
LG & eine schöne Woche ☃️
Ina
2
von
vor 7 Tagen
Guten Tag @Ina B.
Vielen Dank für die ganze Hilfe, es scheint alles perfekt zu funktionieren.
MfG
von
vor 6 Tagen
Hi @Crimer,
freut mich zu hören.🤗
Wenn es in Zukunft irgendwas geben sollte, melde dich gerne jederzeit!♥️
Viele Grüße Lisa
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von