Telefonterror durch 08003002025
5 years ago
Ich werde seit mehreren Tagen von der oben genannten Nummer terrorisiert. Wenn ich abhebe, ist keiner dran. Gestern 10x bis abends um 21 Uhr und heute bis mittag bereits 5x.
Meine Recherche ergab, das sei die Nummer der Kundenrückgewinnung der Telekom - nicht sehr effizient, immer wieder aufzulegen, wenn ich abhebe. Leider lässt sich die Nummer nicht sperren, kommt immer wieder durch.
Ich bin völlig genervt und werde ganz sicher nicht wieder bei der Telekom abschließen!!
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2 years ago
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4 years ago
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5 years ago
Der Wählcomputer wählt viele Nummern gleichzeitig und verteilt die an freie Mitarbeiter.
Wenn alle Plätze bedient sind, legt der Computer auf.....
Ich sperre solche Nummern,bei mir gehts
Du kannst aber Deine Kundennummer und eine Rückrufnummer hier im Profil eintragen, dann meldet sich evtl. Ein Mitarbeiter @Telekom hilft Team im Forum.
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5 years ago
Der Wählcomputer wählt viele Nummern gleichzeitig und verteilt die an freie Mitarbeiter. Wenn alle Plätze bedient sind, legt der Computer auf.....
Der Wählcomputer wählt viele Nummern gleichzeitig und verteilt die an freie Mitarbeiter.
Wenn alle Plätze bedient sind, legt der Computer auf.....
Auf dieses "geistreiche" Verfahren sind die verantwortlichen Experten der Telekom mächtig stolz, weil so mehr Anrufe mit dem vorhandenen Personal abgearbeitet werden können.
Dass sie damit auf dem Absprung befindliche Kunden zur Weißglut reitzen, statt sie zurück zu gewinnen, interessiert sie nicht die Bohne.
P.S. Auch für das, was externe Callcenter im Auftrag der Telekom machen, ist die Telekom dem Kunden gegenüber verantwortlich.
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5 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @Birgitt.Thiebes
Geh´ doch rasch in dein Kundencenter und sperre die Rufnummer dort ankommend!
30 sec Mühe und Ruhe ist!
schöne Grüße
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5 years ago
Hallo @Birgitt.Thiebes,
Leider lässt sich die Nummer nicht sperren, kommt immer wieder durch.
Leider lässt sich die Nummer nicht sperren, kommt immer wieder durch.
willkommen in der Community - die Rufnummer kann bequem über das Telefoniecenter gesperrt werden - hier der Direktlink: https://telefoniecenter.t-online.de/fcc/view/availabilitycallblocking Hierzu die Rufnummer bei dem Punkt "Individuelle Rufnummer" auf die Negativliste setzen.
Einige Router (z.B. die Fritzbox) unterstützen auch diese Funktion.
VG
Peuki
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5 years ago
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5 years ago
@Peuki, ich habe den Speedport 1, sömtliche gesperrte Nummern sind drin, aber diese wird immer wieder rausgelöscht
@Neikelmarkus
Vermutlich der Speedport Smart 1? Der unterstützt leider keine Sperre, hier geht es dann nur über das Telefoniecenter. Wenn ich das richtig verstanden habe, dann reduzieren sich die Einträge in der Negativliste? Das betrifft auch andere Rufnummern?
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5 years ago
habe es weitergeleitet, dass keine weiteren Anrufe erwünscht sind.
Beste Grüße
Julia U.
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