Hallo zusammen,
ich habe am 06.07.2024 über Logitel einen Telekom-Vertrag Glasfaser 300 abgeschlossen. welcher am 15.07.2024 bei der Telekom (Auftragsbestätigung am 10.07. erhalten) freigeschaltet wurde. Hat auch alles wunderbar geklappt und bin seitdem glücklicher Kunde der Telekom.
Von Logitel wurde mir in dem Zusammenhang ein Cashback zugesagt, nachdem ich die 1. Rechnung eingereicht habe, was ich natürlich erledigt habe.
Allerdings vertröstet mich Logitel seit dem Einreichen der Rechnung darauf, dass von der Telekom noch eine Rückmeldung aussteht, dass der Vertrag aktiviert wurde.
Hatte schon jemand den Fall? Was kann ich tun?
Leider wird mir bei Logitel nicht wirklich weitergeholfen.
Vielen Dank euch und einen schönen Abend
Christopher
vor 10 Monaten
ich habe am über Logitel
ich habe am über Logitel
Da fehlt ein Datum.
0
vor 10 Monaten
Musst du mit Logitel direkt klären.
0
vor 10 Monaten
Grüße @patiparnabc1
Von Logitel wurde mir in dem Zusammenhang ein Cashback zugesagt, nachdem ich die 1. Rechnung eingereicht habe, was ich natürlich erledigt habe. Allerdings vertröstet mich Logitel seit dem Einreichen der Rechnung darauf, dass von der Telekom noch eine Rückmeldung aussteht, dass der Vertrag aktiviert wurde.
Von Logitel wurde mir in dem Zusammenhang ein Cashback zugesagt, nachdem ich die 1. Rechnung eingereicht habe, was ich natürlich erledigt habe.
Allerdings vertröstet mich Logitel seit dem Einreichen der Rechnung darauf, dass von der Telekom noch eine Rückmeldung aussteht, dass der Vertrag aktiviert wurde.
Rechnung haste hochgeladen und die Wollen eine Bestätigung das der Vertrag aktiv ist.
Finde den Fehler.
Ohne Rechnung wäre der Vertrag nicht aktiv .
Mit Rechnung ist er aktiv.
1
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hi @patiparnabc1,
Musst du mit Logitel direkt klären.
Hast du das denn schon mit Logitel geklärt?
Von @Mataimaki hast du einen wichtigen Hinweis erhalten.😉
Liebe Grüße
Sania
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
Danke für eure Hinweise und selbstverständlich habe ich auch damit argumentiert, dass es sinnfrei ist einen inaktiven Vertrag trotz Rechnung zu besitzen. Trotzdem ist logitel nicht bereit zur Auszahlung ohne Rückmeldung der Telekom 🥳
Hätte sein können das hier jemand die gleiche Erfahrung gemacht hat und eine Lösung parat hat 😀
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von