Hallo @ilyi 

 

damit dir ein Teamie helfen kann bitte folgende Daten in deinem Profil hinterlegen.

1. Kundennummer
2. Rückrufnummer
3. Telefonische Erreichbar (Zeitfenster angeben) im Feld „Weitere Informationen“

um die Daten zu hinterlegen oben rechts auf deinen Avatar kicken und meine Einstellungen auswählen.

Diese Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.

für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.

Hey @ilyi, 

 

dein Telekom-Account wird nicht einfach so gelöscht, da musst du dir keine Sorgen machen. 🙂Kannst du bitte prüfen, ob du dich mit deiner Zugangsnummer einloggen kannst? Falls das nicht funktioniert, sende ich dir gerne neue Zugangsdaten, damit du wieder Zugriff erhältst.

 

Hinterlege dafür bitte deine Rückrufnummer in deinem Profil und teile mir mit, wann du gut zu erreichen bist.

 

Beste Grüße 

Murat