Hallo Com 🌞😁😁
Ich habe mal eine Frage zwecks Kundenrückgewinnung. Und zwar hatte ich meinen DSL+TV gekündigt.
Daraufhin wurde ich gestern zurück gerufen und mir wurde ein gutes Angebot am Telefon gemacht was ich auch angenommen habe.
Angeboten wurde mir gestern ab sofort :
DSL 100 Mbits (mehr geht leider nicht)
Disney + Ohne Werbung
RTL+ ohne Werbung
Netflix ohne Werbung
Apple TV (hab ich vorher nie genutzt)
One box für 0€/12 Monate
Bekommen heute, weil ich noch warten wollte
Internet bleibt ja so,
Disney + mit Werbung
RTL+ mit Werbung
Netflix premium Upgrade S by Telekom mit 4 Accounts was ich ja gar nicht mehr wollte, weil mir 2 Accounts reichen, versprochen wurde alles ohne Werbung und jetzt habe ich dasselbe wie vorher und das ist mies.
Ist das mittlerweile normal?
vor 3 Stunden
Das sind die Tarife, was anderes gibt es nicht.
Es ist so einfach sich vorher schlau zu machen.
https://www.telekom.de/shop/tarife/magenta-tv-mit-internet-festnetz
9
von
vor einer Stunde
Denn ich habe gekündigt weil ich diese ganzen TV Apps
Du kannst nicht alle in eine Schublade stecken, Denn ich habe gekündigt weil ich diese ganzen TV Apps wieder extra abonnieren wollte Disney+ jährliche Zahlung, RTL + ebenfalls.
Außerdem warum ist man ein Erschleicher wenn man ein Angebot möchte. Zumal ich 6 Mobilfunkverträge und Festnetz bei der Telekom habe,
Dann hättest du doch einfach einen Tarifwechsel ohne TV machen können und nicht kündigen.
von
vor einer Stunde
Das hatte ich auch vor und dem Hotline Mitarbeiter erklärt warum ich kündige,
Weil es mir zu teuer für die Werbung in den Apps ist, deshalb hat er mir ja das Angebot gegeben ohne Werbung für Preis xy...und in der Bestätigung steht nun aber es bleibt bei ihrem jetzigen Tarif. Deshalb verstehe ich nicht warum ich jetzt der Buhmann sein soll.
0
von
vor 51 Minuten
Deshalb verstehe ich nicht warum ich jetzt der Buhmann sein soll.
Das hatte ich auch vor und dem Hotline Mitarbeiter erklärt warum ich kündige,
Weil es mir zu teuer für die Werbung in den Apps ist, deshalb hat er mir ja das Angebot gegeben ohne Werbung für Preis xy...und in der Bestätigung steht nun aber es bleibt bei ihrem jetzigen Tarif. Deshalb verstehe ich nicht warum ich jetzt der Buhmann sein soll.
Du bist nicht der Buhmann.
Der Agent kann aber nur DIE Tarifpakete verkaufen, sonst nichts.
Alles andere ist geschummelt, das sollte man lernen zu verstehen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
@Irschen
Tja, ist halt immer ein "Glücksspiel". Angebot gilt nur während des Telefonates.
Übrigens bei Kündigung kann das auch mal ganz schnell nach hinten los gehen und der Port ist weg und es gibt kein "DSL" mehr.
Gruß
Waage1969
0
vor 3 Stunden
Daraufhin wurde ich gestern zurück gerufen und mir wurde ein gutes Angebot am Telefon gemacht was ich auch angenommen habe.
Hallo Com 🌞😁😁
Ich habe mal eine Frage zwecks Kundenrückgewinnung. Und zwar hatte ich meinen DSL+TV gekündigt.
Daraufhin wurde ich gestern zurück gerufen und mir wurde ein gutes Angebot am Telefon gemacht was ich auch angenommen habe.
Angeboten wurde mir gestern ab sofort :
DSL 100 Mbits (mehr geht leider nicht)
Disney + Ohne Werbung
RTL+ ohne Werbung
Netflix ohne Werbung
Apple TV (hab ich vorher nie genutzt)
One box für 0€/12 Monate
Bekommen heute, weil ich noch warten wollte
Internet bleibt ja so,
Disney + mit Werbung
RTL+ mit Werbung
Netflix premium Upgrade S by Telekom mit 4 Accounts was ich ja gar nicht mehr wollte, weil mir 2 Accounts reichen, versprochen wurde alles ohne Werbung und jetzt habe ich dasselbe wie vorher und das ist mies.
Ist das mittlerweile normal?
Und
Bekommen heute, weil ich noch warten wollte
Hallo Com 🌞😁😁
Ich habe mal eine Frage zwecks Kundenrückgewinnung. Und zwar hatte ich meinen DSL+TV gekündigt.
Daraufhin wurde ich gestern zurück gerufen und mir wurde ein gutes Angebot am Telefon gemacht was ich auch angenommen habe.
Angeboten wurde mir gestern ab sofort :
DSL 100 Mbits (mehr geht leider nicht)
Disney + Ohne Werbung
RTL+ ohne Werbung
Netflix ohne Werbung
Apple TV (hab ich vorher nie genutzt)
One box für 0€/12 Monate
Bekommen heute, weil ich noch warten wollte
Internet bleibt ja so,
Disney + mit Werbung
RTL+ mit Werbung
Netflix premium Upgrade S by Telekom mit 4 Accounts was ich ja gar nicht mehr wollte, weil mir 2 Accounts reichen, versprochen wurde alles ohne Werbung und jetzt habe ich dasselbe wie vorher und das ist mies.
Ist das mittlerweile normal?
Dann hast du das Angebot am Telefon doch nicht angenommen!?
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vor 3 Stunden
Alles auf die 17.
Verloren.
S..
0
vor 3 Stunden
Das Angebot hab ich angenommen, wurde ja auch auf Band aufgenommen, ob es tatsächlich auch so ist weiß man natürlich nicht, aber dann storniere ich das eben gleich wieder und die Kündigung bleibt bestehen.
Kann man nicht eigentlich eine Simkarte aus meinem Familien Tarif in den Router packen? Weil hier habe ich 5G mit knapp 300 mbits.
0
7
von
vor 2 Stunden
Homeoffice hab ich nicht, TV ja.
Ich muß aber jetzt mal ganz ehrlich sagen, es ist schon ziemlich erbärmlich das man hier etwas Hilfe sucht als Vorteilserschleicher oder Trottel hingestellt wird, 👎👎👎👎das geht gar nicht. Ist das Niveau hier so gesunken?
0
von
vor 2 Stunden
Das sehe ich vollkommen anders.
Das, was du vorhattest, diskutiert man hinter verschlossenen Türen.
Das Angebot nimmt man dann, oder auch nicht.
Ende der Verhandlung.
Wenn man dann nicht zufrieden ist, beisst man sich in den Finger, geht damit aber nicht an die Öffentlickeit!
von
vor 2 Stunden
Das Angebot ist doch gut, es geht mir darum, das was mir am Telefon gesagt wurde nicht umgesetzt wurde.
Am Telefon verkaufe ich dir ein Auto mit 200PS und geliefert wird eins mit 100PS,
Was machst du????
Wie gesagt das Angebot war für mich doch passend, geliefert wurde was anderes.
Lest ihr die Beiträge nicht richtig?
Ist nicht böse gemeint aber das steht doch oben.
Angebot und umgesetzt.
Wenn das Angebot umgesetzt würde, wäre es doch super.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
@Irschen
Wenn das Angebot umgesetzt würde, wäre es doch super.
Das Angebot ist doch gut, es geht mir darum, das was mir am Telefon gesagt wurde nicht umgesetzt wurde.
Am Telefon verkaufe ich dir ein Auto mit 200PS und geliefert wird eins mit 100PS,
Was machst du????
Wie gesagt das Angebot war für mich doch passend, geliefert wurde was anderes.
Lest ihr die Beiträge nicht richtig?
Ist nicht böse gemeint aber das steht doch oben.
Angebot und umgesetzt.
Wenn das Angebot umgesetzt würde, wäre es doch super.
ergo: dann musst Du das dort klären 0800-3306707 👍
Gruß
Waage1969
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Uneingeloggter Nutzer
von