Hallo Com 🌞😁😁
Ich habe mal eine Frage zwecks Kundenrückgewinnung. Und zwar hatte ich meinen DSL+TV gekündigt.
Daraufhin wurde ich gestern zurück gerufen und mir wurde ein gutes Angebot am Telefon gemacht was ich auch angenommen habe.
Angeboten wurde mir gestern ab sofort :
DSL 100 Mbits (mehr geht leider nicht)
Disney + Ohne Werbung
RTL+ ohne Werbung
Netflix ohne Werbung
Apple TV (hab ich vorher nie genutzt)
One box für 0€/12 Monate
Bekommen heute, weil ich noch warten wollte
Internet bleibt ja so,
Disney + mit Werbung
RTL+ mit Werbung
Netflix premium Upgrade S by Telekom mit 4 Accounts was ich ja gar nicht mehr wollte, weil mir 2 Accounts reichen, versprochen wurde alles ohne Werbung und jetzt habe ich dasselbe wie vorher und das ist mies.
Ist das mittlerweile normal?
vor 2 Monaten
Das sind die Tarife, was anderes gibt es nicht.
Es ist so einfach sich vorher schlau zu machen.
https://www.telekom.de/shop/tarife/magenta-tv-mit-internet-festnetz
9
von
vor 2 Monaten
Denn ich habe gekündigt weil ich diese ganzen TV Apps
Du kannst nicht alle in eine Schublade stecken, Denn ich habe gekündigt weil ich diese ganzen TV Apps wieder extra abonnieren wollte Disney+ jährliche Zahlung, RTL + ebenfalls.
Außerdem warum ist man ein Erschleicher wenn man ein Angebot möchte. Zumal ich 6 Mobilfunkverträge und Festnetz bei der Telekom habe,
Dann hättest du doch einfach einen Tarifwechsel ohne TV machen können und nicht kündigen.
von
vor 2 Monaten
Das hatte ich auch vor und dem Hotline Mitarbeiter erklärt warum ich kündige,
Weil es mir zu teuer für die Werbung in den Apps ist, deshalb hat er mir ja das Angebot gegeben ohne Werbung für Preis xy...und in der Bestätigung steht nun aber es bleibt bei ihrem jetzigen Tarif. Deshalb verstehe ich nicht warum ich jetzt der Buhmann sein soll.
0
von
vor 2 Monaten
Deshalb verstehe ich nicht warum ich jetzt der Buhmann sein soll.
Das hatte ich auch vor und dem Hotline Mitarbeiter erklärt warum ich kündige,
Weil es mir zu teuer für die Werbung in den Apps ist, deshalb hat er mir ja das Angebot gegeben ohne Werbung für Preis xy...und in der Bestätigung steht nun aber es bleibt bei ihrem jetzigen Tarif. Deshalb verstehe ich nicht warum ich jetzt der Buhmann sein soll.
Du bist nicht der Buhmann.
Der Agent kann aber nur DIE Tarifpakete verkaufen, sonst nichts.
Alles andere ist geschummelt, das sollte man lernen zu verstehen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
@Irschen
Tja, ist halt immer ein "Glücksspiel". Angebot gilt nur während des Telefonates.
Übrigens bei Kündigung kann das auch mal ganz schnell nach hinten los gehen und der Port ist weg und es gibt kein "DSL" mehr.
Gruß
Waage1969
0
vor 2 Monaten
Daraufhin wurde ich gestern zurück gerufen und mir wurde ein gutes Angebot am Telefon gemacht was ich auch angenommen habe.
Hallo Com 🌞😁😁
Ich habe mal eine Frage zwecks Kundenrückgewinnung. Und zwar hatte ich meinen DSL+TV gekündigt.
Daraufhin wurde ich gestern zurück gerufen und mir wurde ein gutes Angebot am Telefon gemacht was ich auch angenommen habe.
Angeboten wurde mir gestern ab sofort :
DSL 100 Mbits (mehr geht leider nicht)
Disney + Ohne Werbung
RTL+ ohne Werbung
Netflix ohne Werbung
Apple TV (hab ich vorher nie genutzt)
One box für 0€/12 Monate
Bekommen heute, weil ich noch warten wollte
Internet bleibt ja so,
Disney + mit Werbung
RTL+ mit Werbung
Netflix premium Upgrade S by Telekom mit 4 Accounts was ich ja gar nicht mehr wollte, weil mir 2 Accounts reichen, versprochen wurde alles ohne Werbung und jetzt habe ich dasselbe wie vorher und das ist mies.
Ist das mittlerweile normal?
Und
Bekommen heute, weil ich noch warten wollte
Hallo Com 🌞😁😁
Ich habe mal eine Frage zwecks Kundenrückgewinnung. Und zwar hatte ich meinen DSL+TV gekündigt.
Daraufhin wurde ich gestern zurück gerufen und mir wurde ein gutes Angebot am Telefon gemacht was ich auch angenommen habe.
Angeboten wurde mir gestern ab sofort :
DSL 100 Mbits (mehr geht leider nicht)
Disney + Ohne Werbung
RTL+ ohne Werbung
Netflix ohne Werbung
Apple TV (hab ich vorher nie genutzt)
One box für 0€/12 Monate
Bekommen heute, weil ich noch warten wollte
Internet bleibt ja so,
Disney + mit Werbung
RTL+ mit Werbung
Netflix premium Upgrade S by Telekom mit 4 Accounts was ich ja gar nicht mehr wollte, weil mir 2 Accounts reichen, versprochen wurde alles ohne Werbung und jetzt habe ich dasselbe wie vorher und das ist mies.
Ist das mittlerweile normal?
Dann hast du das Angebot am Telefon doch nicht angenommen!?
0
vor 2 Monaten
Alles auf die 17.
Verloren.
S..
0
vor 2 Monaten
Das Angebot hab ich angenommen, wurde ja auch auf Band aufgenommen, ob es tatsächlich auch so ist weiß man natürlich nicht, aber dann storniere ich das eben gleich wieder und die Kündigung bleibt bestehen.
Kann man nicht eigentlich eine Simkarte aus meinem Familien Tarif in den Router packen? Weil hier habe ich 5G mit knapp 300 mbits.
0
10
von
vor 2 Monaten
Aber bedenke immer das ein Mobilfunktarif keine wirkliche garantierte Datenrate besitz
@Irschen
Entschuldige hab ich vergessen, in diesen Router oder alternative
AVM FRITZ!Box 6860 5G
in dem genannten Fritz! Router sollte das klappen.
Aber bedenke immer das ein Mobilfunktarif keine wirkliche garantierte Datenrate besitz. Dies sollte man nur auf sich nehmen, wenn man genug andere Alternativen hat. Insbesondere wenn TV oder Homeoffice ein Thema ist 💡
Gruß
Waage1969
@Waage1969
Zumindest noch nicht.
Meines Wissens ist die Bundesnetzagentur an dem Thema dran - schon länger.
von
vor 2 Monaten
Meines Wissens ist die Bundesnetzagentur an dem Thema dran - schon länger.
Aber bedenke immer das ein Mobilfunktarif keine wirkliche garantierte Datenrate besitz
@Waage1969
Zumindest noch nicht.
Meines Wissens ist die Bundesnetzagentur an dem Thema dran - schon länger.
Ha ha, dann kann man nur noch max. 1 Mbit/s als Absicherung verkaufen, wenn überhaupt.
von
vor 2 Monaten
Aber bedenke immer das ein Mobilfunktarif keine wirkliche garantierte Datenrate besitz
@Waage1969
Zumindest noch nicht.
Meines Wissens ist die Bundesnetzagentur an dem Thema dran - schon länger.
@muc80337_2
da bin ich aber mal gespannt wie die ganzen Unwägbarkeiten dann als "Nebensätze" ggf. wieder alles aushebeln 🤔
Wobei, ich denke da nicht nur an:
Mal schauen wer sich was schlaues ausdenkt und die Physik neu erfindet.
Gruß
Waage1969
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
@Irschen
Wenn das Angebot umgesetzt würde, wäre es doch super.
Das Angebot ist doch gut, es geht mir darum, das was mir am Telefon gesagt wurde nicht umgesetzt wurde.
Am Telefon verkaufe ich dir ein Auto mit 200PS und geliefert wird eins mit 100PS,
Was machst du????
Wie gesagt das Angebot war für mich doch passend, geliefert wurde was anderes.
Lest ihr die Beiträge nicht richtig?
Ist nicht böse gemeint aber das steht doch oben.
Angebot und umgesetzt.
Wenn das Angebot umgesetzt würde, wäre es doch super.
ergo: dann musst Du das dort klären 0800-3306707 👍
Gruß
Waage1969
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Ich habe jetzt mit der Hotline telefoniert und es wurde alles geklärt und es passt.
😉
1
von
vor 2 Monaten
Hallo @Irschen,
Ich habe jetzt mit der Hotline telefoniert und es wurde alles geklärt und es passt.
Ich habe jetzt mit der Hotline telefoniert und es wurde alles geklärt und es passt.
😉
das freut mich, vielen Dank für die Rückmeldung. ☺️
Komme bei weiteren Fragen gerne jederzeit auf uns zu.
Viele Grüße
Erdogan
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von