Telekom belegt meine Leitung trotz Stornierung (Neubau Haus)

vor 6 Jahren

Guten Abend,

 

ich hoffe ihr könnt mir helfen: Ich habe einen Bauherren Neuanschluss bei der Telekom beantragt und diesen auch bekommen und bezahlt. Danach wollte ich über die Telekom VDSL50 buchen. Leider hat die Telekom mir geschrieben, dass sie mir diesen Anschluss nicht zur Verfügung stellen können und den Auftrag am 11.11 storniert. 

Leider belegt die Telekom seitdem den Anschluss und ich mein kleiner lokaler Anbieter der bei mir VDSL50 bieten würde kann die Leitung nicht verwenden. Ich habe somit weder Telefon noch Internet und bekomme auch keinen Ansprechpartner bei der Telekom der mir da weiterhelfen kann.

 

Hat jemand einen Tipp für mich oder kann mir weiterhelfen? 

 

Danke,

Winx

 

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