vielen Dank für Ihre E-Mail.
Sie haben Fragen zum monatlichen Grundpreis.
Zu unserem Bedauern müssen wir Ihnen mitteilen, dass Sie mit der Auftragsbestätigung vom 16. April 2018 über einen monatlichen Grundpreis von 37,77 Euro netto informiert worden sind.
Daher ist eine Anpassung nicht möglich. Wir bitten Sie um Verständnis.

ich bin zur Telekom gewechselt wegen des Aktionspreises von 19,95 Euro in den ersten 12 Monaten, so steht es auch im Auftrag.

jetzt wird einfach so der Preis geändert, was soll das?

Sieht für mich wie abzocke aus.

bitte um klärung.