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Telekom DSL50 gebucht aber nur 18.1mbit kommen an
vor 3 Jahren
Guten Tag
Vor ein paar Tagen lief mit alles meiner DSL50 Leitung perfekt. Seit 2 Tagen habe ich aber jetzt Probleme die Geschwindigkeit zu erreichen. Bei fritz.box (Ich habe eine Fritzbox 7490) habe ich nachgeschaut und dort steht, dass nur 18.1 mbit download und 1.4 mbit upload verfügbar sind. Ich bin auch schon durch den Support durchgegangen, aber dieser konnte mir nicht helfen.
Ich hoffe hier auf Hilfe zu kommen
Vielen Dank für jede Antwort.
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Community Guide
vor 3 Jahren
Klingt nach einem Ausfall von Vectoring.
Poste mal Reiter DSL und Spektrum aus der Fritzbox als Screenshot
4
Antwort
von
vor 3 Jahren
Melde hier online eine Störung, dann wird die Leitung auch geprüft.
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Hallo und herzlich willkommen in der Community @ph1986,
erst einmal muss ich um Entschuldigung bitten, weil ich erst heute auf den Beitrag zurückschreibe. Aber aktuell erreichen uns arg viele Nachrichten.
Nun aber zu der Störung: Konnte diese zwischenzeitlich behoben werden oder benötigen Sie Unterstützung?
Bitte hinterlegen Sie dann Ihre Kunden- und Rückrufnummer im Profil und sagen Sie mir hier im Beitrag kurz Bescheid, wann ich mich telefonisch melden darf.
Viele Grüße
Andrea B.
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