Telekom DSL50 gebucht aber nur 18.1mbit kommen an

4 years ago

Guten Tag

Vor ein paar Tagen lief mit alles meiner DSL50 Leitung perfekt. Seit 2 Tagen habe ich aber jetzt Probleme die Geschwindigkeit zu erreichen. Bei fritz.box (Ich habe eine Fritzbox 7490) habe ich nachgeschaut und dort steht, dass nur 18.1 mbit download und 1.4 mbit upload verfügbar sind. Ich bin auch schon durch den Support durchgegangen, aber dieser konnte mir nicht helfen. 

 

Ich hoffe hier auf Hilfe zu kommen

 Vielen Dank für jede Antwort.

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    • 4 years ago

      Klingt nach einem Ausfall von Vectoring.

       

      Poste mal Reiter DSL und Spektrum aus der Fritzbox als Screenshot 

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      Answer

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      4 years ago

      na auf deinem Screenshot der Tab links vom Spektrum ist mit DSL beschriftet

      man sieht aber schon, dass Vectoring weg ist

       

       

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      Answer

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      4 years ago

      Desktop Screenshot 2021.12.18 - 21.11.39.64.png

      Desktop Screenshot 2021.12.18 - 21.11.45.70.png

        Hier ist noch die Reiter DSL.

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      Answer

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      4 years ago

      Melde hier online eine Störung, dann wird die Leitung auch geprüft.

       

      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true

       

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    • 4 years ago

      Hallo und herzlich willkommen in der Community @ph1986,

       

      erst einmal muss ich um Entschuldigung bitten, weil ich erst heute auf den Beitrag zurückschreibe. Aber aktuell erreichen uns arg viele Nachrichten. 

      Nun aber zu der Störung: Konnte diese zwischenzeitlich behoben werden oder benötigen Sie Unterstützung?

      Bitte hinterlegen Sie dann Ihre Kunden- und Rückrufnummer im Profil und sagen Sie mir hier im Beitrag kurz Bescheid, wann ich mich telefonisch melden darf.

       

      Viele Grüße

      Andrea B.

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