Ich habe immer noch einen Magenta TV plus Receiver und bekomme auch monatlich eine Rechnung über 5 Euro. Ich habe auch seit 2 Jahren einen Glasfaser Anschluss. Leider waren das 2 getrennt Verträge. Nun hat man wohl seitens Telekom beschlossen die Verträge zusammen zu legen. Ich lande jetzt mit beiden Accounts immer beim Festnetz Anschluss. Wäre ja kein Problem wenn da die box mit aufgeführt wäre. Da ich an die Vertragsunterlagen der Box jetzt ja nicht mehr rankomm hab ich verloren. Denn offensichtlich niemand bei der Telekom in der Lage zu helfen. Der beste Rat war noch - neben anderen Peinlichkeiten - ich soll die Box doch einfach schrotten und einschicken. Dann muss jemand tätig werden.
vor 6 Stunden
Dann muss jemand tätig werden.
Ich habe immer noch einen Magenta TV plus Receiver und bekomme auch monatlich eine Rechnung über 5 Euro. Ich habe auch seit 2 Jahren einen Glasfaser Anschluss. Leider waren das 2 getrennt Verträge. Nun hat man wohl seitens Telekom beschlossen die Verträge zusammen zu legen. Ich lande jetzt mit beiden Accounts immer beim Festnetz Anschluss. Wäre ja kein Problem wenn da die box mit aufgeführt wäre. Da ich an die Vertragsunterlagen der Box jetzt ja nicht mehr rankomm hab ich verloren. Denn offensichtlich niemand bei der Telekom in der Lage zu helfen. Der beste Rat war noch - neben anderen Peinlichkeiten - ich soll die Box doch einfach schrotten und einschicken. Dann muss jemand tätig werden.
Du z.B.
Profil befüllen
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/eigenes-profil-mit-kundendaten-bef%C3%BCllen-vorbereitung-f%C3%BCr-kundenservice/6689301b4ae73561dae08d72
Damit die Teamies helfen können.
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vor 6 Stunden
Wenn du dein Profil füllst kann dir geholfen werden.
@netzwerkspezi
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vor 6 Stunden
Sollte kein Problem sein falls du in den ganzen Jahren deeine Mobilnummer nicht gändert hast, oder alternativ die Emailadresse. Eine Spur findet man da sicherlich noch.
Hast du keine alten vetragsunterlagen mehr aus der Zeit vor Glasfaser?
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vor 5 Stunden
monatlich eine Rechnung über 5 Euro
Ich habe immer noch einen Magenta TV plus Receiver und bekomme auch monatlich eine Rechnung über 5 Euro. Ich habe auch seit 2 Jahren einen Glasfaser Anschluss. Leider waren das 2 getrennt Verträge. Nun hat man wohl seitens Telekom beschlossen die Verträge zusammen zu legen. Ich lande jetzt mit beiden Accounts immer beim Festnetz Anschluss. Wäre ja kein Problem wenn da die box mit aufgeführt wäre. Da ich an die Vertragsunterlagen der Box jetzt ja nicht mehr rankomm hab ich verloren. Denn offensichtlich niemand bei der Telekom in der Lage zu helfen. Der beste Rat war noch - neben anderen Peinlichkeiten - ich soll die Box doch einfach schrotten und einschicken. Dann muss jemand tätig werden.
Da werden doch alle relevanten Daten wie Vertragsnummer aufgeführt sein?
7
von
vor 3 Stunden
@malte: bevor ich wieder unnütze Zeit am Telefon verbringe - findet ihr diese Verträge? Ja oder Nein.
Gruß Bernhard
0
von
vor 3 Stunden
malte: bevor ich wieder u
@malte: bevor ich wieder unnütze Zeit am Telefon verbringe - findet ihr diese Verträge? Ja oder Nein.
Gruß Bernhard
@Malte M.
0
von
vor 2 Stunden
Hallo @netzwerkspezi,
ich wiederhole gerne einmal, was Malte geschrieben hat. Zur Legitimation ist ein Telefonat erforderlich. Ohne Telefonat können wir keine Auskünfte geben.
Gruß
André
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Hi @netzwerkspezi,
ich wäre auch durchaus interessiert daran, einen verschollen gegangenen Vertrag zu finden. 🤔
Leider fehlen im Profil noch deine Kontaktdaten. Hinterlegst du sie und sagst, wann du erreichbar bist?
Alles Gute,
Johannes P.
0
vor 4 Stunden
@all beide Kundennummer sind jetzt hinterlegt.
--------------MagentaTV One ------------
MagentaTV One
Bestellung 23xxx
Bestelldatum: 16xxx
Seriennummer 9xxx
Daten von @HARTMUTIX ausgeixxed
0
3
von
vor 4 Stunden
Kundennummer sind jetzt hinterlegt.
@all beide Kundennummer sind jetzt hinterlegt.
--------------MagentaTV One ------------
MagentaTV One
Bestellung 23001356614
Bestelldatum: 16.02.2024
Seriennummer 91814409231015158266
@Johannes P.
von
vor 4 Stunden
@Johannes P. Profil ist befüllt.
von
vor 3 Stunden
@all beide Kundennummer sind jetzt hinterlegt.
@all beide Kundennummer sind jetzt hinterlegt.
--------------MagentaTV One ------------
MagentaTV One
Bestellung 23001356614
Bestelldatum: 16.02.2024
Seriennummer 91814409231015158266
Und Bestellnummern u. Seriennummern haben in einem öffentlichen Forum nichts verloren - Verstoß gegen Datenschutzregel.
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Bitte editieren, sonst wird das von den hier Autorisierten vorgenommen, wie z.B. @HARTMUTIX ...
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
von