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Gelöst
Telekom for Friends; Keine Auftragsbestätigung, Hardware bereit erhalten
vor 4 Jahren
Hallo Telekom Hilft-Team,
und zwar hab ich ein Anliegen im zusammenhang mit einem Telekom For Friends Tarif.
Der Anschluss wurde im Auftrag am Montag als Tarifwechsel bestellt , bisher habe ich nur leider keine Auftragsbestätigung erhalten. Eine Rückfrage bei der Telekom For Friends Hotline hat ergeben, das alle Daten korrekt übermittelt wurden, und es wurde mir versprochen die Auftragsbestätigung noch zu schicken. Heute ist der Magenta TV Receiver angekommen, allerdings habe ich immer noch keine Auftragsbestätigung bzw. einen Schalttermin. An was kann das liegen? Ich freue mich bereits auf eure Hilfe. MFG SEE01
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vor 2 Jahren
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
vielen Dank für Ihren ersten Beitrag in unserer Community.
Wir haben gerade miteinander gesprochen. Wie zugesagt, habe ich gerade eine E-Mail versendet mit der Auftragsbestätigung.
Sollte weitere Fragen aufkommen geben Sie gerne Bescheid.
Ein schönes Wochenende wünsche ich Ihnen.
Gruß Jacqueline G.
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