Hallo Liebes Team, 

In unserem Ort findet aktuell der FTTH Ausbau statt. Dafür wurde ich während der Vorvermarktung von einem Promotion Team angesprochen ob ich mich denn Eintragen lassen möchte. Auf meine Sorge/Zweifel weil ich mich zu dem Zeitpunkt nicht für etwas festlegen wollte was laut aussage erst in ca. 2 Jahren passiert wurde mir mit Argumenten entgegnet wie ``das ist erstmal nur ein Angebot und noch nichts festes, wichtig ist das die benötigte Menge an Leuten Interesse zeigt sonst würde der Ausbau gar nicht erst stattfinden und ich hätte jederzeit die Möglichkeit davon zurück zu treten`` Mir wurde jedenfalls sehr stark vermittelt das ich es in der Hand habe ob wir in unserem Ort zukünftig schnelles Internet gibt oder nicht und auch etwas unter druck gesetzt da ich von 3 Mitarbeitern bequatscht wurde und mit einem versprochenen 50€ Gutschein haben sie es dann auch Geschafft eine Unterschrift aus mir zu kitzeln. Jedenfalls wurde jetzt in meiner Straße die Kabel gelegt und in den Wohnungen die neuen TA Dosen gesetzt, da ich aber aktuell noch einen Vertrag bei einem Anbieter bis 2022 habe was zum Zeitpunkt der Vorvermarktung noch nicht bekannt und geplant war und da vorher auch nicht raus komme möchte ich diesen Vorvertrag widerrufen und dann in 2 Jahren erst in Auftrag geben. Jetzt kommt das große Problem an der Sache, ich habe den Auftrag und folglich die Auftragsnummer nicht mehr und wenn ich mich im Kundencenter mit der E-Mail aus dem Vorvertrag anmelden möchte klappt das zwar jedoch sind für mich da keinerlei verträge oder Aufträge zu sehen. Ich habe auch schon vor 1-2 Wochen eine E-Mail an den Support geschickt jedoch keine Antwort erhalten. Wie muss ich jetzt vorgehen damit das alles noch rechtzeitig klappt da ich keine Lust habe 2 Internet Verträge im Monat zahlen zu müssen.

Vielen dank schonmal im Voraus