Gelöst
Telekom gibt Leitung nicht frei, obwohl sie selbst nichts anbieten kann
vor 6 Jahren
Hallo wir versuchen seit 4 Monaten einen Telefon und Internet Anschluß zu bekommen. Wir haben ein Haus gekauft in dem der vorbesitzer einen Vertrag mit der wobcom hatte. Er hat zum November 2017 gekündigt Es ist eine Leitung der Telekom die von der wobcom gemietet wurde Wir brauchen dringend Internet für die Schule (Hausaufgaben). Jetzt wollten wir wieder bei der wobcom einen Vertrag machen Aber die Telekom gibt diese Leitung nicht frei Sie selbst kann gar kein Internet anbieten sondern lediglich eine reinen Telefonvertrag Jetzt meine Fragen Kann die Telekom die Leitung zurück halten? Und wenn ja, kann man auf diese Leitung einen anderen Anbieter mit Internet schalten Das war jedenfalls Aussage der Mitarbeiterin der Telekom Die wobcom konnte das nicht bestätigen Bitte helft uns
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vor 4 Jahren
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vor 6 Jahren
@wittejana
Du hast
zweiMöglichkeiten:Du schließt einen Vertrag über die Grundversorgung bei der Telekom ab.
Du wendest dich an wobcom, damit wobcom bei der Telekom nachfragt.
Du lässt den APL erweitern
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Also komme ich so auch nicht weiter. An wen kann ich mich denn wenden bei der Telekom, der für die Vergabe der Leitungen zuständig ist. Und was ist Carrier?
Antwort
von
vor 6 Jahren
@wittejana
Carrier= dein Anbieter = Mieter bei der Telekom.
Du musst bei Wobcom Druck machen und die müssen sich an den speziellen Kontaktweg an die Telekom wenden.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Das haben sie schon 5x gemacht und immer die Aussage erhalten, dass 100% Belegung ist. Im Telekom laden und Hotlines wird die Leitung als frei deklariert.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Wenn die Wobcom dort eigene Technik hat, kann dir nur die Wobcom sagen was du machen kannst.
bzw. du kannst gar nichts machen.
Die Wobcom muss das bei der Telekom klären, warum es keinen Anschluss gibt.
Dafür hat sie extra Ansprechpartner bei der Telekom. Die können schauen, wo der Schuh drückt.
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Uneingeloggter Nutzer
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von