Telekom Glasfaser Auftrag über Ranger, wie sicher widerrufen?
vor 15 Tagen
Hallo zusammen,
ich brauche mal eure Hilfe, weil ich gerade etwas verunsichert bin.
Bei mir war ein Mitarbeiter von Ranger an der Tür wegen Telekom Glasfaser. Für mich hat es im Gespräch so gewirkt, als wäre er direkt von der Telekom. Erst später habe ich dann gemerkt, dass es Ranger war, als ich gefragt habe, ob ich ein Foto von seinem Mitarbeiterausweis bzw. seiner Karte machen darf.
Im Gespräch wurde Dirnglickeit vermittelt. Es wurde gesagt, dass der Vermieter schon kontaktiert wurde und dass das Thema jetzt wegen Glasfaser wichtig sei. Auf meine Fragen hatte er immer eine Antwort, manchmal sehr genau, manchmal aber auch eher vage. Im Nachhinein habe ich dabei einfach kein gutes Gefühl.
Ich möchte den Auftrag auf jeden Fall widerrufen. Das Problem ist, dass ich bisher nur eine E-Mail mit einer 9-stelligen Auftragsnummer bzw. Auftragsübersicht bekommen habe. Eine Kundennummer oder richtige Vertragsnummer von der Telekom habe ich nicht.
Den Quality Call habe ich nicht angenommen. Danach wurde ich noch mal von dem Ranger Mitarbeiter angerufen. Er meinte dann, der Auftrag würde erstmal „auf Eis gelegt“. Trotzdem kam ein bis zwei Tage später eine Auftragseingangsbestätigung. Ohne Kundennummer und Vertragsnummer.
Wie ich sicher sein kann, dass der Auftrag wirklich gestoppt ist. Ich möchte den Auftrag in jedem Fall widerrufen und eine schriftliche Bestätigung bekommen. Aber ohne Kundennummer und richtige Auftragsbestätigung geht es nicht.
Danke schon mal für eure Hilfe.
Viele Grüße
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vor 15 Tagen
Warte einfach die Auftragsbestätigung der Telekom ab.
Ab diesem Zeitpunkt hast du ein 14tägiges Widerrufsrecht.
Der Weg ist in der Belehrung beschrieben.
Grüßle
P.S.: ...ach...wieder gelöscht!
0
vor 15 Tagen
Im Nachhinein habe ich dabei einfach kein gutes Gefühl.
Hallo zusammen,
ich brauche mal eure Hilfe, weil ich gerade etwas verunsichert bin.
Bei mir war ein Mitarbeiter von Ranger an der Tür wegen Telekom Glasfaser. Für mich hat es im Gespräch so gewirkt, als wäre er direkt von der Telekom. Erst später habe ich dann gemerkt, dass es Ranger war, als ich gefragt habe, ob ich ein Foto von seinem Mitarbeiterausweis bzw. seiner Karte machen darf.
Im Gespräch wurde Dirnglickeit vermittelt. Es wurde gesagt, dass der Vermieter schon kontaktiert wurde und dass das Thema jetzt wegen Glasfaser wichtig sei. Auf meine Fragen hatte er immer eine Antwort, manchmal sehr genau, manchmal aber auch eher vage. Im Nachhinein habe ich dabei einfach kein gutes Gefühl.
Ich möchte den Auftrag auf jeden Fall widerrufen. Das Problem ist, dass ich bisher nur eine E-Mail mit einer 9-stelligen Auftragsnummer bzw. Auftragsübersicht bekommen habe. Eine Kundennummer oder richtige Vertragsnummer von der Telekom habe ich nicht.
Den Quality Call habe ich nicht angenommen. Danach wurde ich noch mal von dem Ranger Mitarbeiter angerufen. Er meinte dann, der Auftrag würde erstmal „auf Eis gelegt“. Trotzdem kam ein bis zwei Tage später eine Auftragseingangsbestätigung. Ohne Kundennummer und Vertragsnummer.
Wie ich sicher sein kann, dass der Auftrag wirklich gestoppt ist. Ich möchte den Auftrag in jedem Fall widerrufen und eine schriftliche Bestätigung bekommen. Aber ohne Kundennummer und richtige Auftragsbestätigung geht es nicht.
Danke schon mal für eure Hilfe.
Viele Grüße
Dass das Verhalten der Ranger nicht immer so ganz "optimal" ist, liest man hier öfters. Aber warum hast Du kein gutes Gefühl? Es ist letztlich ein Vertrag mit der Telekom und die Frage ist doch nur: will ich Glasfaser? Ein Widerruf, weil der Typ an der Tür unsympathisch auftrat obwohl man eigentlich Glasfaser will?
4
von
vor 14 Tagen
Außerdem gibt es doch direkt bei der Telekom viel besser Konditionen oder Bonus dazu.
wenn mich jemand anlügt an der Türe, würde ich auch den Vertrag widerrufen, ganz klar. Außerdem gibt es doch direkt bei der Telekom viel besser Konditionen oder Bonus dazu.
Die Konditionen sind gleich?
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von
vor 14 Tagen
Ich bin zufrieden mit meinem bisherigen Vertrag. Und leider haben sich die detaillierten Behauptungen während des Gesprächs auch nciht bestätigt. Mein Fehler das ich nicht sofort reagiert habe. Aber ich möchte zu 100% widerrufen.
0
von
vor 13 Tagen
Hallo @Grashüpfers,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Schade, du deinen Vertrag widerrufen möchtest. Nutze hierfür bitte das Kontaktformular auf unserer Homepage.
Solltest du noch Fragen haben oder eine Beratung wünschen, sag gerne Bescheid. Wir sind für dich da. :)
Liebe Grüße und einen guten Start in die Woche.
Sarah
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 15 Tagen
kam ein bis zwei Tage später eine Auftragseingangsbestätigung.
Hallo zusammen,
ich brauche mal eure Hilfe, weil ich gerade etwas verunsichert bin.
Bei mir war ein Mitarbeiter von Ranger an der Tür wegen Telekom Glasfaser. Für mich hat es im Gespräch so gewirkt, als wäre er direkt von der Telekom. Erst später habe ich dann gemerkt, dass es Ranger war, als ich gefragt habe, ob ich ein Foto von seinem Mitarbeiterausweis bzw. seiner Karte machen darf.
Im Gespräch wurde Dirnglickeit vermittelt. Es wurde gesagt, dass der Vermieter schon kontaktiert wurde und dass das Thema jetzt wegen Glasfaser wichtig sei. Auf meine Fragen hatte er immer eine Antwort, manchmal sehr genau, manchmal aber auch eher vage. Im Nachhinein habe ich dabei einfach kein gutes Gefühl.
Ich möchte den Auftrag auf jeden Fall widerrufen. Das Problem ist, dass ich bisher nur eine E-Mail mit einer 9-stelligen Auftragsnummer bzw. Auftragsübersicht bekommen habe. Eine Kundennummer oder richtige Vertragsnummer von der Telekom habe ich nicht.
Den Quality Call habe ich nicht angenommen. Danach wurde ich noch mal von dem Ranger Mitarbeiter angerufen. Er meinte dann, der Auftrag würde erstmal „auf Eis gelegt“. Trotzdem kam ein bis zwei Tage später eine Auftragseingangsbestätigung. Ohne Kundennummer und Vertragsnummer.
Wie ich sicher sein kann, dass der Auftrag wirklich gestoppt ist. Ich möchte den Auftrag in jedem Fall widerrufen und eine schriftliche Bestätigung bekommen. Aber ohne Kundennummer und richtige Auftragsbestätigung geht es nicht.
Danke schon mal für eure Hilfe.
Viele Grüße
Von der Telekom oder von Ranger?
Das ist der Unterschied .. wenn diese Auftragseingangsbestätigung von der auftragsübersicht (oder wie die Domain hieß) kam, dann ist das Ding von Ranger.
In der Auftragseingangsbesätigung von der Telekom (ist eine PDF) hast du Kundennummer und Auftragsnummer drin.
MIt den Daten kannst du dann gegenüber der Telekom widerrufen.
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von
vor 14 Tagen
Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Die Auftragsbestätigung ist bisher von "ihre@auftragsuebersicht.de". Ich gehe davon aus, dass es von Ranger kommt. Ich möchte den Auftrag im jeden Fall widerrufen. Es war vielleicht dumm an der Tür zuzustimmen. Ich war etwas überfordert im Gespräch.
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von
vor 13 Tagen
Hallo @ThiNG22,
du kannst den Auftrag innerhalb der Widerrufsfrist über das Kontaktformular widerrufen.
Solltest du eine Beratung wünschen, melde dich sehr gerne. :)
Viele Grüße
Sarah
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 14 Tagen
Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Die Auftragsbestätigung ist bisher von "ihre@auftragsuebersicht.de". Ich gehe davon aus, dass es von Ranger kommt. Ich möchte den Auftrag im jeden Fall widerrufen. Es war vielleicht dumm an der Tür zuzustimmen. Ich war etwas überfordert im Gespräch.
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Uneingeloggter Nutzer
von