Hallo zusammen,

ich wohne in einem Neubau mit Glasfaseranschluss und habe seit dem 17.01.2020 einen MagentaZuhause M Vertrag der Telekom. Jetzt wollte ich über Check24 den Vertrag kündigen und zu Vodafone wechseln, da ich dort für mehr Geschwindigkeit weniger Geld bezahlen würde. Leider wurde ich von Check24 angerufen, dass die Telekom die Leitung nicht freigegeben hat dafür. Jetzt frage ich mich, ob die Telekom das rechtlich überhaupt darf oder ist das ein technisches Problem seitens der Telekom? Immerhin habe ich meine 2 Jahre Vertrag schon bezahlt und habe doch das Recht monatlich wechseln zu können.

Viele Grüße