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Gelöst
DSL Leitung wird trotz bestätigter Kündigung nicht freigegeben
vor 4 Jahren
Keine Freigabe der Leitung trotz Kündigung. Die Vormieterin hat einen DSL-Vertragbei der Telekom und hat diesen gekündigt. Jetzt ist mein Sohn eingezogen und will einen DSL-Vertag eines anderen Anbieters, die Telekom sagt, der Vertrag läuft noch bis zum März 2021.
Das kann doch nicht sein?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @horststeindl
Euer einziger Ansprechpartner ist der Anbieter eures Vertrauens, der wird alle Fragen für dich klären.
Ein Frechheit, dass die bei Problemen immer die Deutsche Telekom mit reinziehen wollen.
schöne Grüße
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@horststeindl
Hallo,
wenn die Vormieterin nur eine Kündigung beauftragt hat und keinen Umzug, werden die Verträge Standardmäßig zum Ende der Vertragslaufzeit gekündigt. Und das scheint hier der Fall zu sein. Auch wenn die Vormieterin dort nicht mehr wohnt, hat Sie ein Vertragsverhältnis wofür Sie monatlich eine Grundgebühr zahlt und solange darf die Leitung nicht freigegeben werden.
Das bedeutet die Vormieterin müsste sich mit der Telekom in Verbindung setzen und einen Umzug beauftragen. Vorher wird die Leitung für Ihren Sohn nicht gebucht werden können.
Gruß valliciousz
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