Die Telekom hat mich im November letzten Jahres informiert, dass mein VDSL Vertrag nicht mehr länger fortgeführt werden kann und ich deshalb gekündigt werde. Im Dezember habe ich dann auch die Kündigung erhalten die am 19.4.2018 fällig wurde und der Abschalttermin wurde mit dem 20.4.2018 datiert. Nun bucht aber die Telekom weiterhin fleißig ab, obwohl doch das Vertragsverhältnis beendet wurde. Und wenn ich in den Kundencenter den Vertragsstatus abrufe, steht auch da, dass mein Vertrag bis zum 18.4.2019 läuft. Ich habe da auch schon vor nem Monat angerufen, und mir wurde mitgeteilt, dass die Sache noch in Bearbeitung sei. Ich würde dann irgendwann einmal per Post benachichtigt werden, wenn die Angelegenheit abgewickelt wurde. Ich solle das Lastschriftmandat nicht aufheben und würde alles erstattet bekommen. Jetzt ist es ja nun so, dass ich mir ja nun nen neuen Anbieter gesucht habe und bezahle nun quasi doppelt. Mir ist nicht klar, wieso so eine Sache in die Länge gezogen wird. Wann kann ich denn mit endgültigen Kündigung rechnen? Sprich: Wann ist die Sache erledigt?

Gruß Jenson