1. Ich hatte am 18.6 einen Internet-Setup-Termin. Der Techniker konnte keine Verbindung herstellen, da wir keinen Zugang zur Anschlussbox hatten, die sich nicht in unserem Haus, sondern in der Autowerkstatt neben uns befand. Wir haben vereinbart den Termin auf den 20.06 zu verschieben.
2. Ich erhielt einen Anruf von 😀. Sie baten darum, den Termin (20.06) auf einen anderen Tag zu verschieben. Ich habe zugestimmt, den Termin auf 21.06 zu verschieben. Wir waren sowohl am 20.06 als auch am 21.06 zu Hause.
Techniker kam am 21.06 und hat das Internet angeschlossen.
Deshalb habe ich 2 Mal Fahrtpauschale in Rechnung gestellt!
Das ist ein Fehler! Ich habe nicht darum gebeten, den Termin zu verschieben, und ich war die ganze Zeit zu Hause.
[😀 Beitrag von @pamperlapescu bearbeitet. Rufnummer nicht für die weltweite Öffentlichkeit bestimmt!]
vor 4 Jahren
Nach deinem Bericht hier ist die Fahrtpauschale am 18.06. (zusätzlich zur Anschlussgebühr) berechtigt, da der Kunde Zugang zum APL bereitstellen muss.
Die Anfahrtspauschale vom 20.06. ist dann jedoch unberechtigt. Bitte Kontaktdaten im Profil hinterlegen, dann kann ich beim Team klingeln, damit die sich das mal anschauen, da es sich um persönliche Kundendaten handelt.
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vor 4 Jahren
da der Kunde Zugang zum APL bereitstellen muss.
In einem anderen Gebäude, das nicht dem Kunden gehört?
Die Rechtskraft des Vertragsbestandteils möchte ich sehen😳
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vor 4 Jahren
Nach deinem Bericht hier ist die Fahrtpauschale am 18.06. (zusätzlich zur Anschlussgebühr) berechtigt, da der Kunde Zugang zum APL bereitstellen muss.
Zum APL im Nachbarhaus? Machst Du Witze?
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Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
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vor 4 Jahren
Ich habe einen Anruf von der Telekom bekommen und sie haben die Rechnung angepasst
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Uneingeloggter Nutzer
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