Bezüglich der Vervollständigung meines Profils: Das Profilmenü zeigt mir beim Speichern der Änderungen an: "Profil aktualisieren fehlgeschlagen". Was die Vollmacht angeht, bin ich mir sicher, dass diese in dem Fall nicht notwendig ist, da ich lediglich hier im Forum frage, was mein Vater jetzt tun kann, um diese Kündigung anzufechten, da er diese, wie bereits erwähnt, nicht eingeleitet hat und er mit der Kündigung nicht einverstanden ist. Um die Interaktion mit dem richtigen Kundenservice kümmert er sich selbst.

klingt irgendwie etwas verwirend.

Bitte entschuldigen Sie, sich klar ausdrücken liegt mir bedauerlicherweise nicht besonders😅

VG

Hallo @IIIIIIIIIIIIIII,

es geht vermutlich nicht um die Kundennummer, die in deinem Profil hinterlegt ist, denke ich.

Könntest du bitte die Kundennummer deines Vaters unter "Weitere Informationen" in deinem Profil hinterlegen. Dann kann ich zumindest schon mal schauen, ob es eine Vollmacht gibt und du für deinen Vater tätig sein darfst. 

Authentifizieren müssen wir dich dann aber auch noch.

Ansonsten kann dein Vater sich auch direkt an den Kundenservice wenden und die Kündigung stornieren.

Wir machen das aber auch gerne hier :-)

Besten Gruß

Matthias

Das war eine andere Angelegenheit, um die ich mich bereits selbst gekümmert habe. Dieses Problem betrifft den Anschluss meines Vaters, welcher ohne sein Wissen& seine Einverständnis gekündigt wurde

Da es ein anderes Thema ist, habe ich die gesetzte Lösung rausgenommen 

Verkannter Helfer

Hilfe wurde schon in einem anderen Beitrag angeboten - bis heute ohne Rückmeldung:

na ich glaube mal auch das dies alle miteinander zusammenhängt. 

Bin gespannt..