Telekom Hybrid Anschluss Probleme
vor 6 Jahren
Hallo zusammen,
wir haben seit knapp 1,5 Jahren einen Telekom Hybrid Anschluss, da wir sehr weit auf dem Land wohnen. Das das Internet trotz Hybrid schlecht ist, wissen wir, doch mittlerweile ist es so langsam, dass sich selbst das Forum hier erst nach 5 Minuten geöffnet hat.
Dinge die ich bis jetzt gemacht habe
• Ich habe das Gerät mehrfach neugestartet
• SIM-Karte entfernt und wieder eingesteckt
• den Platz im Haus gesucht, wo ich aussen die meisten LTE -Balken habe
• im Engineer-Menü geschaut, ob die Tunnel da sind - sind sie
• der RSRP ist bei -100 und der RSRQ schwankt es zwischen -11 und -12
• Speedtest ergibt morgens immer so 1,89 Down und 1,2 Up und abends 0,89 Down und 0,92 Up
Was kann man noch tun? Ich habe 3 Masten um mich herum. Ich weiss natürlich nicht, zu welchem er sich verbindet oder ob es einen besseren gibt.
Besten Dank euch
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vor einem Jahr
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vor 6 Jahren
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo zusammen,
Hallo @MarvinE
ergänzend: damit Dir von den Teamis geholfen werden kann hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
@Jonas J. & Co. : das DSL Profil ist ggf. inkorrekt / beschädigt.
Bitte Profildaten prüfen und mal resetten - Danke !
(sorry, irgendwie gehen momentan keine externen Erwähnungen)
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
ich überprüfe gern deinen Anschluss. Damit ich schnell weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Kerstin Si.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@MarvinE
Fehler dürfen nicht sein. Da muss denke ich Mal ein Techniker vorbeikommen. Denn mit der Leitung kann Hybrid nicht gehen.
@Stefan D. @Kerstin Si. @Jonas J.
Ihr seid dran.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Viele Grüße
Jonas J.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@Jonas J. Aber selbstverständlich. Aber ich denke, dass eure Schicht um 22 Uhr vorbei war oder?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Der Techniker erscheint am Freitag und wird hoffentlich die Auffälligkeiten an der DSL-Leitung beheben, ich schicke morgen dann wie besprochen noch eine Anfrage an meine Kollegen aus der Netztechnik, um die LTE -Versorgung genauer überprüfen zu lassen.
Wir bleiben also in Kontakt.
Nun mache ich hier aber das Licht aus und wünsche dir, FelixKruemel, Waage1969 und allen anderen Beteiligten hier im Thread eine gute Nacht.
Viele Grüße
Jonas J.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@Waage1969
Es gibt doch aber eigentlich keine Mindestbandbreite bei den Profilen oder? Am Ende sollte es doch egal sein welches Profil da hinterlegt ist, der Router sollte immer mit dem maximal möglichen syncronisieren (ähnlich wie bei VDSL100 z.B.). Und das läuft ja auch bei einer guten Leitung problemlos.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Waage1969, @FelixKruemel
Bei 6000 RAM IP (2) beträgt die minimale Geschwindigkeit 2,048 MBit/s im Download und 0,288 MBit/s im Upload. Die maximale Geschwindigkeit beträgt 6,016 MBit/s im Download und
2,4 MBit/s im Upload. Die normalerweise zur Verfügung stehende Geschwindigkeit beträgt 3,8 MBit/s im Download und 0,7 MBit/s im Upload. (gemäß AB)
Bei der automatisierten Leitungsmessung wurden Auffälligkeiten entdeckt, die dann inkl. Entstör-Auftrag an unseren Außendienst übermittelt wurden.
Viele Grüße
Jonas J.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
ich melde mich zurück mit einer Antwort aus der Netztechnik.
Laut dem Kollegen ist deine Lage "topographisch exponiert", die näher gelegenen Stationen befinden sich fast 100 m unterhalb deiner Adresse. Daher ist die ca. 5 km entfernte 34616320 in südwestlicher Richtung (7 Uhr) dein "BestServer". Zu dieser Zelle bestünde aufgrund der Topographie freie Sicht. Ein LTE -Ausbau ist derzeit leider nicht in der Planung.
Vielleicht gelingt es dir ja, die 34616320 irgendwie dauerhaft einzufangen, jetzt mit den Infos zur Lage könnte ja vielleicht auch die externe Antenne wieder etwas bringen?
Wir können nun aber auch erst einmal den Technikertermin am Freitag abwarten, ich denke dass dann die Kombination DSL + LTE wieder funktioniert und dann schauen wir weiter.
Melde dich doch gerne hier am Freitag, wenn der Techniker bei dir war (natürlich auch gerne vorher, wenn du noch weitere Fragen oder Anmerkungen hast).
Viele Grüße
Jonas J.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich bin derzeit im Urlaub. Schicke euch die Zahlen sofort wenn ich aus dem Urlaub raus bin. Wünsche allen einen guten Rutsch.
Wünsche allen einen guten Rutsch.
Genieße ihn und schreib' mir einfach, wenn du dann wieder da bist.
Thx und rutsch' du auch gut nach 2020.
Greetz
Stefan D.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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von