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7 months ago
Guten Abend @CookieMonsterr,
es mag jetzt wie eine abgedroschene Phrase klingen, aber hast du Router und Hybridempfänger (du hast ja vermutlich auch den Außenempfänger für 5G ?) mal neu gestartet?
Wenn ja, dann können wir nochmal weitergucken. Insgesamt klingt es aber im ersten Eindruck danach, als würde dein Anschluss beim Upload einfach nicht an die Volllast gehen, bei der er sich dann die Hybridergänzung dazuholen sollte. Beim Speedtest wird das allerdings ausgenutzt. 🤔
Beste Grüße
Louisa
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7 months ago
Habe bereits alles neugestartet.
und ich habe auch schon kleinere Speedtest genutzt bei den das gleiche Problem auftritt, aber auch Services die theoretisch auf volllast funktionieren, dies wird mir auch angezeigt, dass ich gerade mit 38 Mbit/s uploade was exakt meine DSL Bandbreite ist.
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from
1 month ago
Unfassbar...Fast 14 Tage lang wollt ihr Messwerte. Die bekommt ihr und das ist hier auch alles dokumentiert. Und die Antwort ist, dass ihr Messwerte braucht...alles was @Anne W. verlangt, ist hier im Thread schon gepostet. Doppelt. Jeder Screenshot hat ne exakte Zeitangabe.
Außerdem habt ihr doch meine Kundenummer. Was braucht ihr denn noch alles?
Einmal hier: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/telekom-hybrid-upload-probleme/67a66ed690f6611928e3c3f8?commentId=67a681d4148a2e71bf62a044&replyId=687ce903ac346e09b6d93709
Und hier: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/telekom-hybrid-upload-probleme/67a66ed690f6611928e3c3f8?commentId=67a681d4148a2e71bf62a044&replyId=6874cb4fc94863558399334e
Der Anschluss ist neu und funktioniert seit Bereitstellung so wie er jetzt gerade funktioniert.
DSL alleine perfekt. Hybrid alleine perfekt.
DSL+Hybrid Download gut Upload schlecht.
Wenn ihr nicht weiter wisst, ist das für mich kein Problem. Das muss man mir nur sagen.
Wenn es nicht besser geht wie es jetzt ist, dann ist das so. Es wäre nur schön mal ne gescheite Antwort zu bekommen.
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from
1 month ago
@Deleted User
Hey & guten Abend. Ja, wir verlangen teilweise schon viel ab, das stimmt. Grade weil auf den ersten Blick nichts zu finden war, möchte mein Kollege, der da genau schauen kann, auch so viele Daten haben. 🙈
Wollte dir gerne noch eben schreiben, bevor ich jetzt gleich in meinen Urlaub entschwinde. ☀️ Ein lieber Teami wird die Zahlen, Daten und Fakten einsammeln und weiter geben,
Greetz
Stefan
from
1 month ago
Hey @Stefan D. danke für deine Antwort noch so kurz vor deinem Urlaub. Ist kein Problem wenn man nichts findet. Dann ist das so :) Ist nur blöd immer wieder nach was gefragt zu werden aber es kommt nichts bei rum.
Ich gehe jetzt einfach mal davon aus, dass ich damit leben muss wie es jetzt ist. Ist ja auch ok.
Dir nen schönen Urlaub und danke für deine Mühe!
LG
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