Hallo @AndA, willkommen in unserer Community!

Das Sie solche Probleme mit dem Ping haben ist natürlich nicht schön.
Die Ping-Laufzeit ist ja immer vom Standort und der Anbindung des angesprochenen Routers abhängig. Wenn es aufgrund von Überlastsituationen zu Engpässen bei bestimmten Netzen, in denen der angefragte Server gehostet ist, wird die Laufzeit der Datenpakete verschlechtert, da Pakete am Netzübergang zu einem anderen Providern einer Queue (Warteschlange) sequentiell abgearbeitet werden müssen, oder im schlimmsten Fall dort verworfen werden.
Wenn so etwas passiert, sind wir bestrebt, mit dem jeweiligen Netzbetreiber ein Upgrade der Verbindungen zu erreichen. Eine einseitige Lösung durch die Telekom ist in einem solchen Fall nicht möglich. Lediglich das Umrouten des Verkehrs, sofern überhaupt möglich, kann ggf. zur einer temporären Entschärfung der Situation führen. Kundenindividuelle Routenwechsel sind routingtechnisch nicht umsetzbar.
Wo genau es zu Engpässen kommt, kann man im Traceroute am besten daran erkennen, ab welchem Hop (bezeichnet den Weg über einen Router) sich die Laufzeiten signifikant erhöhen. Meist ist die Engstelle der Punkt (Hop) ab dem die Daten vom Netz der Telekom an einen Partner übergeben werden. Dies lässt sich häufig auch an den plötzlich ändernden IP Adressen erkennen.

Ich hoffe, mit diesen Ausführungen ist es nun etwas klarer geworden. Eine sofortige Lösung kann ich daher auch nicht bieten. Führen Sie aber ruhig einmal einen Tracert durch und schauen Sie, an welcher Stelle sich die Laufzeiten stark erhöhen.

Viele Grüße
Heike J.