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Telekom Login. Diese E-Mail Adresse ist bereits als Benutzername vergeben
1 year ago
Hi
ich erhalte bereits Rechnungen als E-Mail an meine Gmail Adresse.
Nun "muss" ich den Telekom Login ergänzen um eine Mail Adresse.
Was läge da näher seine persönliche Mail Adresse zu hinterlegen, aber nein ich erhalte immer nur die Fehlermeldung das diese bereits hinterlegt wäre.
Diese E-Mail Adresse ist bereits als Benutzername vergeben.
ich möchte aber keine zweite E-Mail Adresse hinterlegen. Gibt es einen Weg ?
Beste Grüße
Philipp
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1 year ago
So ganz klar wurde mir Dein Problem nicht aus der Beschreibung heraus.
Grundsätzlich ist es gut, wenn man eine alternative E-Mail-Adresse hinterlegt um im Falle von z.B. Passwort vergessen doch noch in den Account reinzukommen. Ich weiß aber nicht, ob es Dir um so etwas geht.
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1 year ago
Dann heißt vielleicht jemand ähnlich wie du, soll es ja geben. Warum nimmst du nicht einfach deine Adresse bei T-Online, die kennt die Telekom ja eh.
Oder du fügst in deiner Gmail-Adresse vor dem @ noch irgendwo einen oder mehrere Punkte ein. Google ignoriert diese.
Viele Grüße
Thomas
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1 year ago
Warum nimmst du nicht einfach deine Adresse bei T-Online, die kennt die Telekom ja eh.
Ist doch nicht so klug...wenn man ins tonline Konto nicht reinkommt...
Sollte doch ne andere sein..oder?
Unlogged in user
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1 year ago
Versuche mal dich mit deiner Adresse anzumelden und den Logjn dann zu löschen: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/login-daten-passwoerter/telekom-login-loeschen
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1 year ago
Ihr Telekom Login wird für die Erbringung der Vertragsleistung benötigt und kann erst nach der Kündigung Ihres Festnetz-Vertrages gelöscht werde
Meine E-Mail Adresse ist bereits bekannt, kann aber zum Login nicht verwendet werden
ihre E-Mail-Adresse @magenta.de/@t-online.de ändern Sie einfach im E-Mail Center.
Nein darum gehts auch nicht.
Wie gesagt
Ich möchte in das Telekom Kundencenter einloggen und mit dem "Benutzernamen 55xxxxx" komme ich zwar rein, aber ich kann meine e-mail adresse nicht hinterlegen als Login, da meine E-Mail Adresse bereits bekannt / eingerichtet wäre.
Das sieht in etwa so aus
Mehr Sicherheit für Ihren Telekom Login
Guten Tag P. B,
uns fehlen noch immer einige Informationen, um Ihren Telekom Login weiterhin optimal zu schützen.
Wir bitten um Ihr Verständnis: Sie müssen die fehlenden Angaben jetzt ergänzen.
Diese Umstellung betrifft alle Telekom Kunden.
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1 year ago
Auch dir ein freundliches Hallo @Philipp_TK
Also, wenn ich dir beim Schreiben so zuhöre:
Nun "muss" ich den Telekom Login ergänzen um eine Mail Adresse.
Diese Umstellung betrifft alle Telekom Kunden.
Kann es sein, dass das nix mit der Telekom resp. deinem Account zu tun hat, sonder einfach nur phishing ist!
Stell´ doch bitte mal einen Screenshot der Benachrichtigung ein, natürlich ohne persönliche Daten!
Grüßle
Unlogged in user
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1 year ago
Nun "muss" ich den Telekom Login ergänzen um eine Mail Adresse.
Nimm doch die gmailadresse
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1 year ago
Ok..leg in gmail einen alias an und nimm den dann für tonline
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1 year ago
Hallo @Philipp_TK ,
hast oder hattest du mal einen Zugang zu anderen Diensten der Telekom ( Mail, Cloud, Homepage, Mobiltarif ) und dort die besagte Adresse genutzt?
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1 year ago
hattest du mal einen Zugang zu anderen
Das darf aber ja eigentlich kein Hindernis sein..ist doch kein singleSignIn
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1 year ago
Ich stelle eine Schritt für Schritt Problem Beschreibung rein.
1. https://www.telekom.de/start
2. Kundencenter öffnen ; Anmeldung per E-Mail
(gleiche Mail Adresse, welche ich zum Erhalt der Rechnungen verwende)
bxxx.pxxxx@gmail.com
3. Passwort eingeben (das kenne ich aber leider nicht)
4. Passwort vergessen?
Bitte nutzen Sie „Andere Anmeldeoptionen“.
Ich gebe also meinen Benutzernamen ein. (55xxx) und kann meine E-Mail Adresse zum Passwort Reset wählen
5. Mein 2 Faktor Code eingeben
6. mein (neues) Passwort eingeben
7. Persönliches Kennwort (uff!!)
Edit : Doch gefunden, eingegeben. und
8. Neues Passwort Vergeben
9. Neues Passwort wurde erfolgreich vergeben (hab das Foto davon leider nicht geknipst, bitte glaubt es mir)
Edit : Wurde mir per E-Mail bestätigt
10. Anmelden mit E-Mail und neuem Passwort
geht nicht !!! Es ist zum Haare raufen.
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1 year ago
Füll dein profil und warte auf Teamie
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1 year ago
"Erledigt" soweit ich das sehen kann, sobald ich den zugehörigen Telekom Login erweitern soll (hatte ich doch schon??) um meine Mail Adresse (eine gewöhnliche Gmail) hinzufügen soll, schon wieder der Hinweis, Mail Adresse wäre bereits vergeben...
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1 year ago
Füll dein profil und warte auf Teamie
Dein Profil
Das ist rechts oben der kreis...dein profil hier im tekekomhilftcommunity..Fülle ubd speichere
Kundennr telnr telzeiten und kenne letzte 6 stellen deiner iban
..akso nichts im telekom account..
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1 year ago
Passwort gross Kleinschreibung...klick rechts aufs Auge um es nach Eingabe zu sehen..
Vorher
Evtl auch einfach mal 5 min warten bis der server sich erholt hat
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1 year ago
Telefonnummer steht drin und die die IBAN nenne ich nur im Telefonat....Bin mir nicht sicher ob das gerade ernst gemeint ist...
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1 year ago
Nur die letzten 6 stellen der iban zur identifikation..Am Telefon mit Teamie
Das sind telekom Mitarbeiter ,die Teamies ..
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1 year ago
eh voila
Ich bin gespannt
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1 year ago
Guten Morgen @Philipp_TK, herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Da es für einen spontanen Anruf noch zu früh ist, kümmere ich mich darum, dass du heute Nachmittag einen Rückruf erhältst.
Viele Grüße
Melanie S.
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1 year ago
Bitte vor 14:30, danach hab ich meinen kleinen Sohn
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