Hallo Team,

ich habe heute für eine Bekannte das Telekom-Login nach Erstanmeldung mit Zugangsnummer & pers. KW eingerichtet.

Das System läßt damit auch eine Anmeldung im KC zu, aber bei allen Versuchen auf Rechnungen oder E-Mailcenter & Vertragsdaten zuzugreifen, wird man aufgefordert, sich als Vertragsinhaber anzumelden.

 

Wenn meine Bekannte sich auf der Seite des Telekom-Logins befindet, wird sie aber als Vertragsinhaber erkannt und es wird aufgelistet, damit hätte sie Zugang zu allen Telekom-Diensten . Dem ist aber leider nicht so.

3 Anrufe bei der Hotline blieben fruchtlos, mit dem Hinweis, es wäre alles chic und mir wurde eine Rufnummer für die „Mailexperten“ gegeben, die wären aber nicht mehr, erst morgen wieder erreichbar.

 

Kann uns von euch Teamies hier bitte jemand unterstützen?

 

Ich bin telefonisch heute noch den ganzen Abend oder morgen unter der im Profil hinterlegten mobilen Rufnummer erreichbar.