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vor 3 Jahren
Ich habe nur noch Timeouts
Heißt das, dass auch die LTE -Seite des Hybridanschlusses nicht mehr funktioniert?
Oder bringt es was, das DSL-Kabel einfach abzuziehen, sodass DSL die LTE -Seite nicht ausbremst?
Ich habe keinen Einblick in die Hintergründe weshalb die Reparatur der Kupferleitung nicht erfolgt, aber im Einzelfall mag es auch an Gründen liegen, die die Telekom nicht in der Hand hat. Verfügbarkeit von Kabeln beispielsweise. Zugangsrechte auf Grundstücke ein anderes Beispiel. Klar: das hilft Dir auch nicht weiter. Du kannst Dich natürlich anwaltlich beraten lassen.
47
Antwort
von
vor 3 Jahren
Mir reicht es endgültig. Als Endkunde, der regelmäßig seine Gebühren für einen nicht erfüllten Vertrag entrichtet, kann es nicht auch noch meine Aufgabe sein, den unfähigen Subunternehmern der Telekom hinterher zu telefonieren! 🤬
0
Antwort
von
vor 3 Jahren
@wollflea
kleiner Tipp, schlüssele die einzelnen SoeedOn Pässe auf, also wann für welchen Preis gebucht und auch den Schadenersatz für Verdienstausfälle solltest du näher spezifizieren, so pauschal wird das vermutlich nichts 🤷♂️
0
Antwort
von
vor 3 Jahren
...der Gipfel der Frechheit kommt erst noch:
[gelöschter Screenshot]
Ich habe *NICHTS* storniert!!!
Ich kann es einfach nicht mehr fassen und werde mir jetzt einen Anwalt suchen, der damit Erfahrung hat.
---
Hinweis Telekom Team: Screenshot gelöscht (pers. Daten sichtbar, Datenschutz)
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Moin @wollflea,
bitte entschuldige, dass die letzte Nachricht unsererseits schon etwas her ist. Deine Verärgerung ist für mich absolut nachvollziehbar. Ich nehme an, dass sich mit der dir genannten Rufnummer noch immer keine Lösung ergeben hat?
Ich möchte hierzu gerne die bereits beteiligten Kolleginnen ins Boot holen, sodass wir uns spätestens am Montag erneut äußern werden.
Liebe Grüße,
Lin J.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
APL . Der ist an unserer Hauswand. Der Techniker war mit der Leiter oben. NICHTS. 💩
0
Antwort
von
vor 2 Jahren
Dabei wurde die Leitung bis zum Anschlusspunkt als funktional geprüft. Hierbei sind jedoch Auffälligkeiten bei der Endleitung festgestellt worden.
Was meinst Du mit der Endleitung ? Von Telekom bis zum APL ? Oder vom APL bis zur TAE /zum Router?
0
Antwort
von
vor 2 Jahren
Gerade wieder mal für € 20 Speed-On auf’s Handy gebucht. Das gibt eine fette Endabrechnung mit der Telekom nach weit über einem Jahr... 🤬
0
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von