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3 years ago
Ich habe nur noch Timeouts
Heißt das, dass auch die LTE -Seite des Hybridanschlusses nicht mehr funktioniert?
Oder bringt es was, das DSL-Kabel einfach abzuziehen, sodass DSL die LTE -Seite nicht ausbremst?
Ich habe keinen Einblick in die Hintergründe weshalb die Reparatur der Kupferleitung nicht erfolgt, aber im Einzelfall mag es auch an Gründen liegen, die die Telekom nicht in der Hand hat. Verfügbarkeit von Kabeln beispielsweise. Zugangsrechte auf Grundstücke ein anderes Beispiel. Klar: das hilft Dir auch nicht weiter. Du kannst Dich natürlich anwaltlich beraten lassen.
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from
3 years ago
Mir reicht es endgültig. Als Endkunde, der regelmäßig seine Gebühren für einen nicht erfüllten Vertrag entrichtet, kann es nicht auch noch meine Aufgabe sein, den unfähigen Subunternehmern der Telekom hinterher zu telefonieren! 🤬
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from
3 years ago
@wollflea
kleiner Tipp, schlüssele die einzelnen SoeedOn Pässe auf, also wann für welchen Preis gebucht und auch den Schadenersatz für Verdienstausfälle solltest du näher spezifizieren, so pauschal wird das vermutlich nichts 🤷♂️
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from
3 years ago
...der Gipfel der Frechheit kommt erst noch:
[gelöschter Screenshot]
Ich habe *NICHTS* storniert!!!
Ich kann es einfach nicht mehr fassen und werde mir jetzt einen Anwalt suchen, der damit Erfahrung hat.
---
Hinweis Telekom Team: Screenshot gelöscht (pers. Daten sichtbar, Datenschutz)
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Unlogged in user
from
3 years ago
Moin @wollflea,
bitte entschuldige, dass die letzte Nachricht unsererseits schon etwas her ist. Deine Verärgerung ist für mich absolut nachvollziehbar. Ich nehme an, dass sich mit der dir genannten Rufnummer noch immer keine Lösung ergeben hat?
Ich möchte hierzu gerne die bereits beteiligten Kolleginnen ins Boot holen, sodass wir uns spätestens am Montag erneut äußern werden.
Liebe Grüße,
Lin J.
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from
3 years ago
APL . Der ist an unserer Hauswand. Der Techniker war mit der Leiter oben. NICHTS. 💩
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from
3 years ago
Dabei wurde die Leitung bis zum Anschlusspunkt als funktional geprüft. Hierbei sind jedoch Auffälligkeiten bei der Endleitung festgestellt worden.
Was meinst Du mit der Endleitung ? Von Telekom bis zum APL ? Oder vom APL bis zur TAE /zum Router?
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from
3 years ago
Gerade wieder mal für € 20 Speed-On auf’s Handy gebucht. Das gibt eine fette Endabrechnung mit der Telekom nach weit über einem Jahr... 🤬
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