Telekom Qualität wird immer schlechter

vor 2 Jahren

Hallo zusammen,

wir sind seit Urzeiten Kunden bei der Telekom, werden aber zusehens wegen der schlechten Qualität immer unzufriedener. Gerade WLAN macht seit einem Jahr massive Probleme trotz mehrfachem Kontakt zu Service und zur Technik. Niemand kann uns wirklich helfen.
Komplettes Equipment (FRITZ!Box, FritzMeshrepeater etc) gegen Telekom Speedport und WLAN Verstärker ausgetauscht - ohne eine Verbesserung 🙈 Hat jemand ähnliche Erfahrungen? VG Karen

Letzte Aktivität

vor 2 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Jahren

       

      Ich bin raus!

       

      WLAN sei Dank!

       

      Grüßle

      0

    • vor 2 Jahren

      ka_ot

      und plötzlich mit relativ neuen Tarifen nicht mehr?

      und plötzlich mit relativ neuen Tarifen nicht mehr? 
      ka_ot
      und plötzlich mit relativ neuen Tarifen nicht mehr? 

      Das kann Dir niemand beantworten.

      Niemand weiß, was installiert ist, wie, mit welchen Einstellungen.

      Was Du hier schreibst trägt alles nichts zur Analyse bei.

       

      Frage: Bist Du denn an einer ernsthaften Fehlersuche hier überhaupt interessiert?

      Dann bitte nur die Fakten liefern, danke.

      2

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo Falk und sorry 😙,

      natürlich bin ich an einer Lösung interessiert. Meine erste Frage zielte nur zu erst einmal auf die Intention hin, zu erfahren, ob es grundsätzlich irgendwelche neuen Verbindungsprobleme gibt, eben auf Grund der Tatsache, dass wir in der Vergangenheit eben NIE was zu beanstanden hatten und ich einfach nur recht frustriert war. Das kenne ich eben nicht von der Telekom ☺️ Ich werde mich morgen mal intensiv mit unseren aktuellen Einstellungen am Router beschäftigen und es euch dann mitteilen 😃🙌 

      Vielen Dank auf jeden Fall schon mal für die zahlreichen Infos von euch allen!!❤️ 

      Ich melde mich morgen noch mal 💋

      LG Karen

      von

      vor 2 Jahren

      Auch dir ein freundliches Hallo @ka_ot 

      Bitte die Profildaten vollständig ausfüllen!

      Sie sollten deine Kundennummer, deine HandyNr. und ein großzügiges Zeitfenster beinhalten.

      Hier der passende Link: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile

      Danach bitte hier nochmals melden!

      Dann kann ich deine Frage 'nach hinten' weiter reichen!


      Danke

      schöne Grüsse


      P.S.: Die Weiterleitung darf durch jeden Berechtigten erfolgen, es muss nicht auf mich gewartet werden!

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Jahren

      @ka_ot 

      Es wäre hilfreich, wenn du mitteilen würdest, was für Geräte du hast.

      Was für ein Router und was für WLAN-Verstärker.

      Gibt es die Probleme nur bei WLAN-Verbindung oder auch bei Geräten die per LAN verbunden sind.

      18

      von

      vor 2 Jahren

      @ka_ot  Es macht übrigens auch u. U wenig Sinn den Router an dem einen Ende der Wohnung zu haben und das erste Meshgerät, was Du als Verstärker bezeichnest an das andere Ende zu stellen. Was nämlich dieses Gerät nicht mehr empfangen kann, kann es auch nicht verstärken. Daher auf halber Strecke aufstellen und evtl. noch ein weiteres Meshgerät dort wo Du guten Empfang haben willst.

      von

      vor 2 Jahren

      holzher24

      Es macht übrigens auch u. U

      Es macht übrigens auch u. U
      holzher24
      Es macht übrigens auch u. U

      Kannst Du mal beschreiben wie @ka_ot an die Mesh-Übersicht kommt, bitte?

       

       

       

       

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo Holzher,

      hab ich genau so 👍🏻 Router zentriert und jew. auf halber Strecke einen WLAN Teller 😃

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Jahren

      WLAN Probleme seit Umstellung auf ein höherbitratiges DSL. In kurz, sehr wahrscheinlich nein. 
      Hast du jemals nach der Umstellung geschaut, ob du Abbrüche bei der DSL Verbindung hast? Findet man im Log vom Router. 
      Hast du mal im Smartphone geschaut wieviele WLAN Verbindungen im Haus werkeln? Entweder ist Zeitgleich mit dem DSL Wechsel ein hyper Poweruser ins Haus gezogen oder, wovon ich eher ausgehe, du hast arge Probleme auf der DSL Seite, welche man aber auch lösen kann. 

      Letzteres ist ein Telekom Problem, bzw. kann u.U. von dir und in letzter Instanz von der Telekom gelöst werden. Im Zweifel wieder zurück auf eine niedrigere Datenrate. 

      Sollte es wie auch immer geartete WLAN Probleme geben, ist es hart gesagt euer Bier. Dann sollte man mal schauen, ob ein PC mit LAN-Kabel keine Probleme macht. Dann wäre noch die Sache mit der Anzahl der WLANs im Haus, Powerline usw. 

      Also von daher, auf geht’s und Fehlersuche beginnen. Google kann dir da helfen oder auch adequate Aussagen von dir in Userforen wie hier. D.h. Zurück auf Anfang und systematisch vorgehen. Im Zweifel Screenshots machen und hier posten wenn man mit einem Detail nicht weiter kommt.


      0

    • vor 2 Jahren

      ka_ot

      Geräte per LAN (IMac und SmartTV Receiver 401) laufen einwandfrei, alles über WLAN nur eingeschränkt. Vorhandene Geräte Telekom 2x Speed Home WLAN Teller in schwarz und Speedport Smart 4

      Geräte per LAN (IMac und SmartTV Receiver 401) laufen einwandfrei, alles über WLAN nur eingeschränkt.

      Vorhandene Geräte Telekom 2x Speed Home WLAN Teller in schwarz und Speedport Smart 4

      ka_ot

      Geräte per LAN (IMac und SmartTV Receiver 401) laufen einwandfrei, alles über WLAN nur eingeschränkt.

      Vorhandene Geräte Telekom 2x Speed Home WLAN Teller in schwarz und Speedport Smart 4


      Vielen Dank, das hilft schon mal sehr weiter.

      Dennoch bitte nochmal ein Bild hiervon:

      http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de

      Der gebuchte Tarif wäre auch interessant : "Magenta Zuhause ??? mit MagentaTV ??? "

      1

      von

      vor 2 Jahren

      Anbei Infos 😃

       

       

      [Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet. Zwei Dateien gegen Version ohne private Daten getauscht!]

      IMG_6814.jpeg

      IMG_6812pamp.jpeg

      IMG_6815pamp.jpeg

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Gelöschter Nutzer

      vor 2 Jahren

      @ka_ot also deinen DSL synch hätte ich gerne.

       

      Dann muss man jetzt im Bereich des WLANs weitersuchen.

      0

    • vor 2 Jahren

      @ka_ot 

       

      Alles gut.

      Wenn es "hängt" wie Du sagt - gehen dann PC und Receiver noch, oder nicht?

      Hintergrund: Wenn nein ist es die Leitung, das solltest Du auch an der Anzeige am Router sehen . Oder anders gefragt: wenn Du da jetzt nochmal in den Status schaust; seit wann ist er online?

      5

      von

      vor 2 Jahren

      falk2010

      oder @→Mataimaki← wissen da bestimmt was.

      oder @→Mataimaki←  wissen da bestimmt was.
      falk2010
      oder @→Mataimaki←  wissen da bestimmt was.

      Ich bin da raus @falk2010 , nicht so mein Gebiet.

      Aber danke für das Vertrauen.

      von

      vor 2 Jahren

      →Mataimaki←

      Aber danke für das Vertrauen.

      Aber danke für das Vertrauen.
      →Mataimaki←
      Aber danke für das Vertrauen.

      Ei dann. @Hubert Eder ist auch online....

      0

      von

      vor 2 Jahren

      Supi, hab mich heute mal ausgeklinkt. 🙈🤣 bisken zu viel Input. Aber vielen Dank für deine ausführliche Hilfe @falk2010 🙌 und an all die anderen!!! Und das Speedport Menü kenn ich und werde da mal nachschauen. Ansonsten weiß ich ja, wo ich fragen muss 😉

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Jahren

      ka_ot

      Gerade WLAN macht seit einem Jahr massive Probleme

      Gerade WLAN macht seit einem Jahr massive Probleme
      ka_ot
      Gerade WLAN macht seit einem Jahr massive Probleme

      WLAN ist dein Heimnetz, damit hat die Telekom überhaupt nichts zu tun.

       

      Viele Grüße

      Thomas

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      2

      von

      vor 2 Jahren

      teezeh

      WLAN ist dein Heimnetz, damit hat die Telekom überhaupt nichts zu tun.

      WLAN ist dein Heimnetz, damit hat die Telekom überhaupt nichts zu tun.
      teezeh
      WLAN ist dein Heimnetz, damit hat die Telekom überhaupt nichts zu tun.

      Sicher? Bei "WLAN-Comfort"?

      Gelöschter Nutzer

      von

      vor 2 Jahren

      Fadi A.

      Guten Abend, vielen Dank für den Beitrag auf unserer Seite. Tipps und Tricks zur Verbesserung des WLAN am Router finden Sie hier: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/heimnetzwerk-powerline-wlan/wlan. Viele Grüße sendet Fadi R.

      Guten Abend, vielen Dank für den Beitrag auf unserer Seite. Tipps und Tricks zur Verbesserung des WLAN am Router finden Sie hier: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/heimnetzwerk-powerline-wlan/wlan. Fröhlich Viele Grüße sendet Fadi R.

      Fadi A.

      Guten Abend, vielen Dank für den Beitrag auf unserer Seite. Tipps und Tricks zur Verbesserung des WLAN am Router finden Sie hier: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/heimnetzwerk-powerline-wlan/wlan. Fröhlich Viele Grüße sendet Fadi R.


      @Fadi A. 

      Wenn du jetzt noch schreibst, an wen deine Wirte gerichtet sind, ist alles fein 😃🤔

       

      [...] Beitrag editiert von: @VoPo914
      Grund: Beitrag enthielt bit.ly Link

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Jahren

      @Fadi A. 

      Bitte keine bit.ly Links hier in der Community 

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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