Telekom sagt VDSL geht nicht, 1&1 liefert VDSL50
13 years ago
Liebes Telekom-Team,
bei mir ist VDSL nicht verfügbar, da wegen fehlenden Querkabels kein Outdoor-DSLAM erreicht wird und die Leitung zur Vermittlungsstelle recht lang ist, für DSL16+ reicht sie aber wunderbar bei max. Speed, nur die VDSL-Verfügbarkeit ist laut System nicht gegeben.
Ich habe nun parallel einen 1&1-DSL-Anschluss bestellt, der die gleiche Leitung nutzt und komme damit auf VDSL50 mit 46Mbits down und 10 Mbits up, die Leitung taugt also sehr wohl für VDSL!!!!!
(Störabstandsmarge Empfangsrichtung laut fritz.box 6dB bei 49Mbit/s, bei max. Störsicherheit 12 dB und 38 Mbit/s, nur sehr wenige behebbare FEC-Fehler auf Seite der Fritz.box, top downloadspeed! Uploads voll auf 10 Mbit/s)
Vermutlich ist eine falsche Leitungslänge oder Leitungsdämpfung hinterlegt oder die Schaltungsgrenze falsch eingetragen.
Das bedeutet, dass die Verfügbarkeitsauskunft der Telekom schlicht falsch ist, denn tatsächlich kann 1&1 wunderbares VDSL50 liefern, während die Telekom dies nicht einmal versucht...
Können Sie bitte
- entweder: die Umstellung des Ports von DSL16+ auf VDSL 50 unter Umgehung der Verfügbarkeitsprüfung durchführen
- ODER den technischen Bestand so korrigieren, dass VDSL50 als Verfügbar gemeldet wird und sich buchen lässt.
Ich benötige dazu einen Ansprechpartner mit erweiteren Rechten, die normale 0815-Hotline kann den Port nicht buchen, wenn das System keine Verfügbarkeit ausspuckt.
Vielen Dank
bei mir ist VDSL nicht verfügbar, da wegen fehlenden Querkabels kein Outdoor-DSLAM erreicht wird und die Leitung zur Vermittlungsstelle recht lang ist, für DSL16+ reicht sie aber wunderbar bei max. Speed, nur die VDSL-Verfügbarkeit ist laut System nicht gegeben.
Ich habe nun parallel einen 1&1-DSL-Anschluss bestellt, der die gleiche Leitung nutzt und komme damit auf VDSL50 mit 46Mbits down und 10 Mbits up, die Leitung taugt also sehr wohl für VDSL!!!!!
(Störabstandsmarge Empfangsrichtung laut fritz.box 6dB bei 49Mbit/s, bei max. Störsicherheit 12 dB und 38 Mbit/s, nur sehr wenige behebbare FEC-Fehler auf Seite der Fritz.box, top downloadspeed! Uploads voll auf 10 Mbit/s)
Vermutlich ist eine falsche Leitungslänge oder Leitungsdämpfung hinterlegt oder die Schaltungsgrenze falsch eingetragen.
Das bedeutet, dass die Verfügbarkeitsauskunft der Telekom schlicht falsch ist, denn tatsächlich kann 1&1 wunderbares VDSL50 liefern, während die Telekom dies nicht einmal versucht...
Können Sie bitte
- entweder: die Umstellung des Ports von DSL16+ auf VDSL 50 unter Umgehung der Verfügbarkeitsprüfung durchführen
- ODER den technischen Bestand so korrigieren, dass VDSL50 als Verfügbar gemeldet wird und sich buchen lässt.
Ich benötige dazu einen Ansprechpartner mit erweiteren Rechten, die normale 0815-Hotline kann den Port nicht buchen, wenn das System keine Verfügbarkeit ausspuckt.
Vielen Dank
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11 years ago
Am 20.06. wird es freigeschalten. Ich werde berichten, ob es wirklich funktioniert ;>
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11 years ago
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11 years ago
Ich bin aktuell am selben Problem angekommen, bei der Telekom geht VDSL nicht aber 1&1 bietet mir VDSL50 an mit abstrichen aber immerhin noch ca. 35mbit downl und knapp 10 up.
Das habe ich auch schriftlich bekommen, ich könnte jetzt zum Jahresende wechseln will aber nicht unbedingt deswegen hoffe ich auch nochmal auf eine genauere Prüfung von meinem Anschluß und ob es nur daran liegt das keine Plätze mehr frei sind !!!
Danke für die eventuelle Hilfe
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11 years ago
willkommen im Forum!
Wir schauen gerne nach, was bei Ihnen machbar ist.
Dazu senden Sie uns bitte eine E-Mail an foren.foren@telekom.de. Nennen Sie uns in dieser bitte Ihren vollständigen Namen und Ihre Kundennummer.
Geben Sie bitte auch Ihren Nickname "Mardos" an. Zur eventuellen Kontaktaufnahme wäre es schön, wenn Sie uns Ihre Handy-Nummer mitteilen könnten.
Verwenden Sie bitte als Betreff unbedingt "Angeforderte E-Mail, ID: 11243929".
Gruß
Matthias
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11 years ago
Gruß
Matthias
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11 years ago
bei mir aktuell DSL 16000+
TK-Kundencenter Verfügbarkeit : kein VDSL - Sie haben keinen DSL- Anschluß (???)
Was auch immer das heißt...
Gestern zufällig 1&1 Check : VDSL 50.
Rückfrage TK : kein VDSL möglich.....
Bitte um Hilfe.
Danke.
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11 years ago
Hallo liebes Telekom Foren-Team,
ich ziehe in 3 Monaten um und bei mir ist aktuell bei der Telekom mit Entertain Premium 6 VDSL 50 möglich, die auch voll bei mir ankommen.
An der neuen Adresse ist es jedoch so, die Seite der Telekom sagt, es sei max. VDSL 25 möglich. Gleiche Abfrage bei 1und1 ergibt: VDSL 50.000!
Könntet ihr mir bitte weiterhelfen, ob an der neuen Adresse auch VDSL 50 möglich ist?
Man gewöhnt sich ja doch schon an die 'dicke Leitung' und wenn man dann auf einmal nur noch die Hälfte an Bandbreite hat, ist das schon eine deutliche und große Einschränkung! Vor allem wenn täglich die Glotze läuft und am PC und PS3 online gezockt wird!
Gern teile ich euch auf Wunsch per eMail meine Kundendaten, sowie die Anschrift zu der ich in 3 Monaten ziehe...
Danke schon mal und schöne Pfingsten!
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11 years ago
Hier im Forum konnte mir nicht geholfen werden, böse Mails an info@telekom.de wurden mit Vertröstungen beantwortet und bis heute warte ich auf den Ausbau, der vorher schon mal da war. Unsere ganzer Stadtteil hat VDSL, nur die kleine Ecke in der ich wohne hat keins. Der Outdoor-DSLAM steht auch bei mir nur 80 Meter entfernt. Ich vermute bis heute:
1.) Alle Ports sind belegt
2.) Baugruppe wurde woanders gebraucht
3.) Datenbankfehler
Nutzt alles nichts, ich schaue in die Röhre...
Lustig war, dass nachdem mir die Telekom damals gesagt hat "kein VDSL verfügbar" war noch für fast 3 Monate die Prüfung bei 1&1 und Vodafone positiv. Ich hätte damals stornieren und zurück nach 1&1 gehen sollen. Jetzt ist's zu spät und bei 1&1 steht mittlerweile auch nur 16+ und Vodafone bietet tatsächlich nur 6000 an (und das obwohl mein Nachbar Vodafone 16+ hat).
Dabei schreibt die Telekom: "...bauen wir unser Netz der Zukunft immer weiter aus." Nur bei uns hat sie das Netz der Zukunft zurückgebaut!
Sobald sich hier was von einem anderen Anbieter tut, bin ich weg, liebe Telekom!!!!
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11 years ago
Guten Abend, Hallo liebes Telekom Foren-Team, ich ziehe in 3 Monaten um und bei mir ist aktuell bei der Telekom mit Entertain Premium 6 VDSL 50 möglich, die auch voll bei mir ankommen. An der neuen Adresse ist es jedoch so, die Seite der Telekom sagt, es sei max. VDSL 25 möglich. Gleiche Abfrage bei 1und1 ergibt: VDSL 50.000! Könntet ihr mir bitte weiterhelfen, ob an der neuen Adresse auch VDSL 50 möglich ist? Man gewöhnt sich ja doch schon an die 'dicke Leitung' und wenn man dann auf einmal nur noch die Hälfte an Bandbreite hat, ist das schon eine deutliche und große Einschränkung! Vor allem wenn täglich die Glotze läuft und am PC und PS3 online gezockt wird! Gern teile ich euch auf Wunsch per eMail meine Kundendaten, sowie die Anschrift zu der ich in 3 Monaten ziehe... Danke schon mal und schöne Pfingsten!
Guten Abend,
Hallo liebes Telekom Foren-Team,
ich ziehe in 3 Monaten um und bei mir ist aktuell bei der Telekom mit Entertain Premium 6 VDSL 50 möglich, die auch voll bei mir ankommen.
An der neuen Adresse ist es jedoch so, die Seite der Telekom sagt, es sei max. VDSL 25 möglich. Gleiche Abfrage bei 1und1 ergibt: VDSL 50.000!
Könntet ihr mir bitte weiterhelfen, ob an der neuen Adresse auch VDSL 50 möglich ist?
Man gewöhnt sich ja doch schon an die 'dicke Leitung' und wenn man dann auf einmal nur noch die Hälfte an Bandbreite hat, ist das schon eine deutliche und große Einschränkung! Vor allem wenn täglich die Glotze läuft und am PC und PS3 online gezockt wird!
Gern teile ich euch auf Wunsch per eMail meine Kundendaten, sowie die Anschrift zu der ich in 3 Monaten ziehe...
Danke schon mal und schöne Pfingsten!
Was ich noch vergessen habe, bei Call&Surf via Funk wären auch 50Mbit möglich; finde ich etwas komisch, da die feste Leitung ja eigl. mind. genauso viel 'ausspucken' müsste, wie via Funk!
Vielleicht könntet ihr das mal überprüfen?!
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11 years ago
Ist es möglich noch einmal zu prüfen, ob nicht doch VDSL an meinem Anschluss verfürbar wäre?
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