1.4.2017 19:57 Uhr

ich bemerke am PC "das internet ist weg", ein Blick in den Router zeigt "Leitungsstörung" also auch 3 Rufnr weg

kann passieren - als gewartet bis 21:15 Uhr

dann per PP Card-Handy Anrufversuch bei der Hotline nach 15 Minuten Wartezeit war aber die PP Card leer

2.4.2017 gegen 09 Uhr

der Router findet nun gar nichts mehr auf der Leitung

2. Anrufversuch bei der Hotline über Telefon (F&T FO) des netten Nachbarn - Wartezeit nur 18 Minuten

Störungsaufnahme, Info: am 4.4.2017 zwischen 16 und 19 Uhr kommt ein Techniker

Dienstag 17 Uhr via Telefon Nachbarn Anrufversuch bei Hotline - der Automat sagt aber die Störung wäre weg, bleibe hartnäckig, erreiche nach 13 Minuten die Hotline: zuerst der Anschluss ist in Ordnung, dann es wäre ein Großstörung, kann dauern

Mittwoch 09 Uhr am Arbeitsplatz: werfe einen Blick ins das Kundencenter, laut dem wäre ich am Donnerstag von 09 bis 16 uhr erreichbar. ?????

Mittwoch 17 Uhr Telekomcenter (sehr nett),  die Dame ruft an und fragt nach - Ergebnis: es kann Wochen dauern, bekomme daher ein kostenlose DATA SIM Card als Ersatz

Freitag 7.4.2017 19 Uhr die Karte ist plötzlich tod, also via WLAN des netten Nachbar schaue ich in das Kundencenter : laut dem ist die Störung beseitigt. das stimmt natürlich nicht, die Leitung ist weiterhin tod.

*

Dieser Umgang ist für mich nicht akzeptabel. Also werde ich wechseln und sogar Geld sparen. War seit 1977 Kunde der Telekom. Und habe von 1977 bis 1994 sehr gern mit deren Technikern als Kollege zusammen gearbeitet. Aus, Ende, Schluss. Die Beschwerde an die netzagentur ist bereits weg. Die E-Mail an das ct-magazin zu "Vorsicht Kunde" ebenfalls. Und am 19.04.2017 treffe ich beruflich den Konzenbeauftragten für das Land. Werde mich bei ihm für den "Service" bedanken.