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VDSL 100 "Light" oder wie man seine Kunden verärgert...
vor 4 Jahren
...obwohl man ihnen eigentlich was gutes tut.
Vor 2 Jahren wurde unser Anschluss auf VDSL50 mit Vectoring umgestellt, VDSL100 wurde nicht angeboten, weil die Leitung nur ca. 75/20 brachte.
Umso erstaunter war ich, als die Telekom kürzlich anrief und meinte, unser Anschluss könne auf VDSL100 umgestellt werden. Also OK, warum nicht?
Heute wurde umgestellt und statt 54/11 Mbit liefert der Anschluss nun ca. 69/21 Mbit. Knapp 30% mehr Download und fast 100% mehr Upload-Geschwindigkeit sind ja an sich gar nicht so schlecht und ja eigentlich ein Grund zur Freude.
Tja...wenn die Telekom das nicht VDSL100 nennen würde, was ich schon sportlich finde, auch wenn ich das "bis zu" durchaus nicht überlesen habe.
Auch wenn 5 EUR mehr nicht die Welt sind, zahle ich nun genau soviel, wie jemand, der die vollen 100/40 Mbit bekommt. Und das dämpft die Freude an der zusätzlichen Geschwindigkeit doch etwas.
Wie gesagt, ich finde es grundsätzlich gut, dass die Telekom mittlerweile offenbar den Bereich zwischen 50 und 100 Mbit öffnet um so dem Kunden das Maximum was die Leitung eben hergibt auch zu liefern.
Nur sollte die Telekom das entweder auch so kommunizieren indem sie ganz klar Mbit-Korridore vermarktet (25-50 / 50-100 etc..) oder eben noch einen 75/20 Mbit Tarif einführt, der dann 2-3 EUR mehr kostet und fertig.
Das wäre etwas näher an der Wahrheit und wäre auch mit weniger Frust auf Kundenseite verbunden.
Wenn die 100% mehr beim Upload nicht wären, würde ich wahrscheinlich wieder zum alten Tarif zurückkehren, denn der Mehrwert für die 5 EUR hält sich gerade beim Download doch in Grenzen.
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vor 4 Jahren
Die Telekom nennt es L Tarif und in diesem ist, unter anderem, eine Bandbreite von 54 Mbit im Download und 20 Mbit im Upload zugesichert.
Also alles im Rahmen des vertraglich vereinbarten.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Ja korrekt, da mich der neue Tarif in den nächsten 24 Monaten effektiv nur 2,50 EUR mehr pro Monat kostet, werde ich den Tarif erstmal behalten. Ob ich danach wieder auf den "M" zurückgehe kann ich mir bis dahin überlegen.
Wie gesagt, meine Erwartungen waren ohnehin gedämpft, mit mehr als 80/30 Mbit habe ich auch nicht gerechnet. Nun sind es ca. 70/20 Mbit geworden, das aber immerhin stabil und das ist mir eigentlich noch wichtiger, als hier noch mehr aus der Leitung rauszuholen, was ja tendenziell wahrscheinlich zu Lasten der Stabilität geht.
Letzten Endes bin ich ja auch nicht mit der technischen Leistung unzufrieden, da geht halt eben einfach mit der aktuellen Technik nicht mehr, sondern eher damit, wie das seitens der Telekom vermarktet wird.
Wo VDSL 100 draufsteht (auch mit dem Zusatz "bis zu"), sollte dann zumindest auch annähernd soviel geliefert werden. Auch wenn die Min., Normal und Maximalwerte vielleicht nicht im Keller der Telekom versteckt werden, geht man damit auch nicht gerade hausieren.
Trotzdem vielen Dank für Ihr Hilfsangebot!
Ich bin davon ab als langjähriger Kunde auch durchaus zufrieden mit der Telekom. Jedenfalls kann ich mich bisher über den Service nicht beklagen. Technische Probleme wurden stets kurzfristig behoben und Termine immer eingehalten. Da mag natürlich auch Glück durchaus eine Rolle gespielt haben 😉