Guten Abend,
ich möchte mich beim Service der Telekom sehr herzlich bedanken. Nachdem mein Speedport 724W Typ A zunächst keine ausgehenden Gespräche mehr zugelassen hat und am nächsten Tag gar nichts mehr ging, rief mich ca. 1 Stunde nach meiner Online-Störungsmeldung die Hotline an und nach weiteren 15 Minuten war nach telefonischen Anweisungen der Fehler behoben. So stelle ich mir Service vor.
Da sonst immer nur über negative Erfahrungen berichtet wird, möchte ich daher jetzt einmal über meine durchweg positiven Erfahrungen mit der Service-Hotline berichten. Es geht also auch anders.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
@jhgehrmann
Falls der/die "freundliche Helfer/in" namentlich bekannt ist, kann hier d i r e k t ein Lob
ausgesprochen werden:
www.telekom.de/lob
0
von
vor 8 Jahren
Schreiben Sie Ihre Kundennummer mit in das Lob und an Hand der Ticket-ID ihrer Störungsmeldung wird der Mitarbeiter sofort ermittelt.