Telekom stellt alten Vertrag nicht zur Verfügung nach Widerruf
vor 2 Monaten
Hallo zusammen,
vor kurzer Zeit wurde ich telefonisch von der Telekom kontaktiert und über das MagentaZuhause L Hybrid Paket informiert. Mir wurde erklärt, dass ich im Vergleich zu meinem damaligen Vertrag (MagentaZuhause L, 100 MBit/s Download, 40 MBit/s Upload) deutlich besseres Internet bekommen würde und ich habe dementsprechend dem verlockenden Angebot zugestimmt.
Einige Tage später wurde mir jedoch mitgeteilt, dass ich zusätzlich einen neuen Router für ca. 200 € anschaffen müsse und mir sind auch noch andere wichtige Punkte im Vertrag aufgefallen die mir nicht gefallen haben.
Deshalb haben ich den Vertrag innerhalb der zweiwöchigen Widerrufsfrist ordnungsgemäß widerrufen.
Nun wurde uns allerdings gesagt, dass es aus technischen Gründen nicht möglich sei, den alten Tarif wiederherzustellen. Stattdessen könne man uns lediglich auf MagentaZuhause M (
50 MBit/s Download, 20 MBit/s Upload) umstellen.
Auf unsere Nachfrage, ob wir stattdessen kündigen können, wurde auf die zweijährige Mindestvertragslaufzeit verwiesen.
Welche Möglichkeiten bleiben uns jetzt übrig?
Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe.
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