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4 years ago
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4 years ago
@detlefbeck
Sollte passen, wenn die derzeitige IP 213.120.69.1 ist.
Geht bei mir nur bis Hop 9 angezeigt. Der Rest verliert sich wohl in den Interna der BT.
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4 years ago
Das Ergebnis ist: siehe Anlage
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from
4 years ago
Wenn ich die Emails an einem anderen Ort über einen anderen Router als über die mobile Speedbox abrufe, gibt es keine Probleme. Die Ursache des Problems muss also die Speedbox selbst sein.
Vielleicht hilft ein Neustart der Box. Ich weiß nur noch nicht, wie ich die Box neu starten kann ohne dass ich sie dann wieder völlig neu einrichten/konfigurieren muss. Den Strom für einige Zeit abzuschalten hat nichts gebracht. Der Fehler war nicht weg.
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from
4 years ago
bitte entschuldige die späte Reaktion auf deinen Beitrag.
Leider habe ich aus dem Stegreif keine Lösung für dich.
Ich habe diesbezüglich eine Anfrage an die Fachabteilung gestellt. Sobald ich eine Rückmeldung der Kollegen habe, gebe ich dir natürlich Bescheid.
Freundliche Grüße
Finn A.
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from
4 years ago
Hallo @finn A,
vielen Dank, bin gespannt.
Zwischenzeitlich funktionierte es wie schon beschrieben akuell aber wieder nicht.
Wenn ich nicht die Speedbox nutze, dann läuft der Emailverkehr reibungslos.
Beste Grüße
Detlef Beck
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Unlogged in user
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from
4 years ago
vielen Dank für deine Geduld.
Die Fachkolleg*innen haben noch ein paar Fragen an dich.
Hast du die aktuelle Software FW 11.190.63.00.1409 installiert? Tritt der Fehler auch bei anderen Webseiten auf? Eventuell hilft es, einmal die SIM-Karte herauszunehmen und das Gerät noch einmal neu zu starten.
Viele Grüße
Sarah E.
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from
4 years ago
1 - Die Spedbox gibt an, dass sie die aktuelleste Software hat.
2 - Das Problem betrifft nur den Emailverkehr mit BT in England
3 - Sim-Karte herausnehmen und Neustart hat leider auch keine Verbesserung gebracht.
Es bleibt rätselhaft, warum es mit der mobilen Box nicht geht, aber mit einem anderen Telekom-Router hier an meinem Wohnort - allerdings ist das eine LAN-Verbindung und nicht WLAN.
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from
4 years ago
vielen Dank, für die Rückmeldung.
Ich habe das jetzt noch einmal an die Fachabteilung weitergeleitet. Ich halte dich natürlich wie gehabt auf dem Laufendem.
Freundliche Grüße
Finn A.
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from
4 years ago
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