Hallo zusammen, leider ist mein DHL Paket mit der Magenta TV Box verloren gegangen. Laut DHL wurde es am vereinbarten Ort abgestellt, kam aber nie bei mir an (eine Entwendung kann ich ausschließen). Leider hilft mir weder die Telekom noch DHL weiter. Beide verweisen auf den jeweils anderen (emails liegen vor). Die Telekom sagt, dass ich (wegen des Ablagevertrags) auf DHL zugehen muss, die DHL sagt, nur der Absender kann eine Nachforschung beauftragen. Das geht jetzt seit drei Wochen so… Katastrophe… was kann ich noch tun??

VG, Georg

 

 

[Überschrift geändert von Telekom hilft]